Team Onthaal zoekt 2 psychosociaal hulpverleners (M/V/X) Contracten bepaalde duur tem augustus 2026 (80% of 100%)
Omschrijving van de vacature
Wie zijn we ?
Het Centrum Algemeen Welzijnswerk te Brussel is een dynamische, veelzijdige en zorgzame
welzijnsorganisatie in de grootstedelijke, meertalige en diverse context van Brussel. Het doel van CAW
Brussel is om het welzijn van mensen duurzaam te versterken. In overleg met onze cliënten bieden we
de voor hen best passende hulp- en dienstverlening aan. We richten ons tot iedereen en in het
bijzonder tot personen van wie het welzijn of de sociale rechten bedreigd worden of verminderd zijn.
We signaleren maatschappelijke noden en nemen initiatieven om deze zo vroeg mogelijk aan te
pakken en te voorkomen.
Het team onthaal organiseert een laagdrempelig en kwaliteitsvol onthaalaanbod voor volwassenen
waar iedere Brusselaar, en in het bijzonder de meest kwetsbare groepen, met om het even welke vraag
terecht kan.
Hoe ziet jouw takenpakket eruit?
• Je bent het eerste contact en het is jouw taak om de vraag zo scherp mogelijk te krijgen waarbij
je ook oog hebt voor de vraag achter de vraag en voor het netwerk of de context van de cliënt.
Dit contact verloopt ofwel telefonisch, digitaal of persoonlijk – al dan niet op afspraak.
• Eens je een helder zicht hebt op de hulpvraag, stel je een hulpverleningsplan op en informeer
en adviseer je je cliënt. Hierbij verleen je psychosociale hulpverlening, waarna je concrete
hulpverlening (kortdurend) opstart ofwel warm doorverwijst naar interne en externe
(samenwerkings)partners.
• Als hulpverlener is het belangrijk om een goed zicht te hebben op de sociale kaart en het
Brussels netwerk om correct te kunnen doorverwijzen. Netwerken onderhouden en verruimen
zijn dus ook deel van je opdracht.
• Naast de belangrijke rol in het onthaalpunt, kan je ook betrokken worden in verschillende
projecten, zoals bijvoorbeeld onze chat of extern onze werking en het welzijnslandschap in
Brussel toelichten.
Gewenst profiel
Wie zoeken we?
• Je hebt een generalistische kijk op hulpverlening. Moeilijkheden op verschillende
levensdomeinen schrikken je niet af en je houdt ervan om op een integrale manier samen
met je cliënt en zijn/haar netwerk aan de slag te gaan. Je staat open voor alle vragen en
problematieken en mogelijke crisissituaties schrikken je niet af. Je houdt van uitdagingen en
afwisseling. Je vindt het fijn om een begeleidingsproces op te starten en samen met je cliënt
op zoek te gaan naar de meest gepaste hulpverlening en hem/haar warm door te verwijzen.
• Je kan duidelijk, helder maar tactvol communiceren en hebt een open en respectvolle
houding naar cliënten en collega’s toe. Daarnaast kan je ook inspirerend werken, zowel
intern als extern.
• Je bent een echte teamplayer: je werkt constructief samen met je collega’s, deelt je expertise
en draagt bij aan een positieve en fijne teamsfeer.
• Je bent bereid om te leren, staat open voor feedback en bent niet bang om nieuwe dingen
uit te proberen. Je neemt initiatief en kan zelfstandig werken.
• Indien je een eerste ervaring achter de rug hebt met individueel- en gezinsbegeleidingswerk
– al dan niet in de Brusselse context – is dit een pluspunt maar de juiste ingesteldheid en
motivatie zijn voor ons doorslaggevend.
• Talenkennis:
o Grondige kennis van het Nederlands (spreken, begrijpen, lezen en schrijven).
o Goede kennis van het Frans (spreken & begrijpen).
o Andere talen , waaronder het Engels, zijn zeker een pluspunt!
• Je hebt een goede kennis van het office pakket en digitale programma’s of je kan hier snel je
weg in vinden.
• Je hebt bij voorkeur een bachelorsdiploma in de menswetenschappen.
• Je kan een blanco bewijs van goed gedrag en zeden (model 2) voorleggen.
Ons aanbod
Wat bieden we?
• Een boeiende en gevarieerde job waarin je het verschil kan maken en impact kan hebben op
de Brusselse welzijnssector.
• Veel autonomie in een dynamische organisatie die groeikansen en ruimte biedt om talenten
te ontwikkelen.
• Verloning volgens barema B1C van PC 319.01 (deze kan je raadplegen op de website van onze
federatie SOM). We houden zeker rekening met relevante ervaring, ook in andere sectoren.
• Je hebt recht op maaltijdcheques per gewerkte dag. Daarnaast heb je ook recht op extra
verlofdagen die samen met je leeftijd stijgen. Woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
wordt volledig terugbetaald en we voorzien ook een fietsvergoeding.
• We vinden een goed evenwicht tussen werk en privé belangrijk en streven hier naar rekening
houdend met de permanenties. Heb je bijvoorbeeld een telefonische permanentie, dan kan je
van thuis uit werken.
• Je krijgt een contract bepaalde duur tot en met 31 augustus 2026, aan 80% (30,4u per week)
of 100% (38u per week). Dit zal samen met jou besproken worden tijdens het selectiegesprek.
• Je werkt samen met je collega’s vanop ons kantoor in de Antwerpselaan 34, hartje Brussel en
op wandelafstand van verschillende bus en tramhaltes en Brussel-Noord station.
Contact
Voor meer informatie over de functie kan je
terecht bij Katrien Van Rossem via katrien.vanrossem@cawbrussel.be.
Selectieprocedure
Hoe solliciteren ?
Herken jij jezelf in deze vacature? Bezorg dan je CV en motivatiebrief aan Ilse De Leener
(ilse.deleener@cawbrussel.be) voor 15 september met vermelding “vacature psychosociaal
hulpverlener onthaal” in het onderwerp van je mail. Voor meer informatie over de functie kan je
terecht bij Katrien Van Rossem via katrien.vanrossem@cawbrussel.be.
We willen graag dat ons personeel een afspiegeling is van de maatschappij. Wij werven aan op
basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, genderidentiteit, origine, seksuele
oriëntatie, handicap of gezondheidstoestand
Meer informatie
We willen graag dat ons personeel een afspiegeling is van de maatschappij. Wij werven aan op
basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, genderidentiteit, origine, seksuele
oriëntatie, handicap of gezondheidstoestand