Ontvangstmedewerker CM-Punt Oostende
Omschrijving van de vacature
CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien in hun job. Dat alles op een werkplek waar ook waarde wordt gehecht aan de balans tussen werk en privé. Maar je moet ons niet zomaar geloven. Vraag het gewoon aan iedereen die hier werkt. Ze zullen het graag bevestigen: Bij ons leeft het.
Dit zoeken we
Hou je van vele sociale, persoonlijke en warme contacten? Mensen onthalen en op weg helpen is helemaal jouw ding? Lees dan zeker verder!
In onze CM-Gezondheidspunten verwelkomen we een veelheid aan diverse vragen die binnenkomen via de onthaalbalie en/of afspraak. We zorgen er dagelijks voor dat onze leden maximaal toegang krijgen tot alles wat CM te bieden heeft. Voor ons CM-punt in Oostende zoeken we een enthousiaste ontvangstmedewerker.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de bezoekers van ons CM-punt. Je zorgt voor een warm onthaal. Je helpt hen verder en/of verwijst door naar een afspraak waar nodig.
- Je luistert actief en je bent alert voor de behoeften van de klant.
- Je verstrekt snel, efficiënt en proactief de correcte informatie op maat van onze leden. Je streeft daarbij naar een correcte dienstverlening en naar een correcte doorverwijzing (zodat elke persoon bij de juiste dienst terecht komt).
- Je begeleidt bezoekers naar de desbetreffende diensten in het Gezondheidspunt volgens hun noden (b.v. kwetsbare doelgroepen, zorgbehoevenden...)
- Je moedigt klanten aan om de digitale contactkanalen te gebruiken en je biedt hierbij ondersteuning wanneer nodig.
- Je voert eenvoudige administratieve taken uit.
- Je bent leergierig, want er valt héél wat te leren! We voorzien een interne opleiding.
Gewenst profiel
- Je beschikt minstens over een A2 diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt interesse in de gezondheidszorg en in de ziekteverzekering.
- Je bent een dienstverlener in hart en nieren. Klantgericht werken en denken is jouw stijl.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en je neemt problemen vast.
- Je drukt je zeer vlot uit in het Nederlands en in het Frans. Kennis van andere talen is een extra troef.
- Je beschikt over goede administratieve vaardigheden en je weet vlot om te gaan met IT-apparatuur en digitale applicaties.
- Je leert snel bij.
- Je bent stressbestendig en je blijft rustig, ook in moeilijke en uitdagende omstandigheden.
Ons aanbod
- Een voltijds contract van bepaalde duur (6 maanden).
- Je werkt in een 36-urenweek.
- Een competitieve verloning, aangevuld met extralegale voordelen.
- Een degelijke interne opleiding.
- Je komt terecht in een team van warme en enthousiaste collega's.
- Je werkt in Oostende.
Bij CM heeft je werk een belangrijke maatschappelijke impact. Je maakt immers dagelijks het verschil voor onze leden. Zo kan je rekenen op een competitief en veelzijdig loonpakket. Bovendien krijg je de kans om werk en privé mooi in evenwicht te houden. Maar er is meer. Want wie dat wil, kan hier heel wat kansen grijpen. We bieden je tal van opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden. Je krijgt de ruimte om initiatieven te nemen. En je werkt mee aan uitdagende projecten. Wees er maar zeker van dat je nooit ter plaatse zult blijven trappelen. Zodat je als CM-collega al snel maar één conclusie zal kunnen trekken: Bij ons leeft het.
Selectieprocedure
Bezorg ons je cv én motivatiebrief via onderstaande link.
Solliciteren is mogelijk tem 3/11.
De selectieprocedure bestaat als eerste uit een screening op basis van cv. Bij een positieve evaluatie krijg je een online testbatterij toegestuurd die je thuis kan maken. Deze peilt o.a. naar jouw administratieve vaardigheden. Op basis van deze resultaten word je al dan niet uitgenodigd voor een selectiegesprek.
Voor verdere informatie over het selectieproces kan je terecht bij Selecteur Liesbeth Schotte via liesbeth.schotte@cm.be.
Vragen over de inhoud van de functie kan je stellen aan Teamverantwoordelijke Frank Jongbloet via frank.jongbloet@cm.be.
Sollicitaties via mail worden niet aanvaard.