Administratief medewerker Zorgend Vrijwilligerswerk
Omschrijving van de vacature
CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien in hun job. Dat alles op een werkplek waar ook waarde wordt gehecht aan de balans tussen werk en privé. Maar je moet ons niet zomaar geloven. Vraag het gewoon aan iedereen die hier werkt. Ze zullen het graag bevestigen: Bij ons leeft het.
Dit zoeken we
Als administratief medewerker Zorgend Vrijwilligerswerk werk je mee aan één van de doelstellingen van CM, namelijk het ondersteunen van de meest zorgbehoevende leden zodat ze zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen in de meest optimale omstandigheden.
Dit zijn de belangrijkste taken
- Je volgt samen met jouw team de (hulp)vragen naar Oppas met vrijwilligers, CM-Mobiel, Spaak (administratieve ondersteuning) en rolwagenvervoer op.
- Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor de telefonische permanentie en volgt de mailboxen nauwgezet mee op. Je analyseert, verfijnt en behandelt hierbij de inkomende hulpvragen. Je koppelt de gepaste dienstverlening aan de specifieke vraag.
- Je bent een aanspreekpunt voor de vrijwilligers.
- Je staat mee in voor de opvolging van de facturatie van klanten en vrijwilligers.
- Je staat in voor dossieropvolging en -vervollediging. Hierbij vraag je extra info op en informeer je de betrokkenen.
- Je ondersteunt de educatief medewerkers met praktische en logistieke taken.
Gewenst profiel
- Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Ervaring in of affiniteit met het werken met vrijwilligers, is een plus.
- Je bent nauwkeurig, efficiënt en je kan je taakgericht organiseren.
- Je bent klantgericht en je beschikt over de nodige dosis empathie en geduld.
- Je houdt van telefonische contacten en je beschikt over goede communicatievaardigheden waarbij je je stijl aanpast aan de doelgroep (zowel mondeling als schriftelijk).
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands.
- Je bent stressbestendig en flexibel, in functie van korte deadlines van hulpvragen kan je prioriteiten stellen.
- Je bent een echte teamplayer en je houdt rekening met gemaakte afspraken.
- Je bent bereid je uurrooster af en toe aan te passen aan werkoverleg of vormingsmomenten.
- Je kan vlot overweg met de PC en verschillende PC-programma’s.
Ons aanbod
Maatschappelijke impact: Bij CM werk je niet zomaar. Samen met je collega’s draag je rechtstreeks of onrechtstreeks je steentje bij aan de gezondheid van velen. Je werk heeft echt betekenis.
Opleidingen en Groeimogelijkheden: Bij CM sta je zelf aan het stuur van je loopbaan. Je krijgt kansen om te groeien in je functie en in de organisatie. Er zijn veel opleidingen om je kennis en vaardigheden te vergroten.
Aantrekkelijk loonpakket: Je krijgt een contract van bepaalde duur tot en met 28/02/2025, en een mooi pakket aan voordelen. We bieden een bruto maandloon tussen 2776,81 euro en 3332,17 euro, afhankelijk van jouw relevante ervaring. Maar er is meer: maaltijdcheques (8 euro), 13e maand, een extra premie in juli, thuiswerkvergoeding, fietsvergoeding, terugbetaling van woon-werkverkeer, aanvullende kinderbijslag, groepsverzekering, …
Flexibel werken: Je werkt voltijds 36u. met flexibele werkuren. Jouw standplaats bevindt zich in Hasselt of in Kessel-Lo (je kan kiezen). Er is ruimte voor thuiswerken (na opleidingsperiode) en je kan een vrij dagdeel opnemen. Je krijgt 20 verlofdagen, 4 extra feestdagen en extra verlof naarmate je langer bij ons werkt.
Selectieprocedure
Laat van je horen! Upload je CV en een korte motivatiebrief waarin je vertelt waarom je deze job graag wilt doen. Reageer uiterlijk op 01/10/2024 via de sollicitatieknop en grijp de kans om onze nieuwe collega te worden.
Wat zijn de volgende stappen?
- Zien we een match, dan volgt er een telefonisch contact met één van onze recruiters en/of enkele online testen.
- Toon vervolgens het beste van jezelf in een gesprek met je toekomstige leidinggevende en de recruiter.
- Klikt het wederzijds? Dan heten we jou graag welkom bij CM.
Heb je nog vragen over de job? Neem contact op met Immig Hermans, teamverantwoordelijke, via immig.hermans@cm.be. Vragen over de selectieprocedure? Mail Nele Peeters, recruiter via nele.peeters2@cm.be.
CM gaat voor gelijke kansen en waardeert de diversiteit in onze samenleving: iedereen is welkom. We streven naar een omgeving met gelijke kansen voor iedereen, ongeacht wie je bent of waar je vandaan komt.
Heb je een beperking, leerstoornis of ziekte? Vraag dan om een redelijke aanpassing van onze selectieprocedure zodat jij ook je talenten kan tonen.