klantenbeheerder budgetbesteding

Bij het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH) zijn personen met een handicap prioriteit. Hun missie? Volop inzetten op het verbeteren en vergroten van hun autonomie en levenskwaliteit, alsook het begeleiden van organisaties die zorgen voor een kwaliteitsvolle ondersteuning. Als klantenbeheerder budgetbesteding bij het VAPH kan ook jij jouw steentje bijdragen aan deze belangrijke missie.

Samen met je collega’s klantenbeheerders maak je deel uit van de afdeling Dienstverlening Budgethouders en bijt je je vast in dossiers die het verschil maken voor personen met een handicap: 

• Je wordt een centraal aanspreekpunt voor de klanten. Dit betekent dat je steeds op een klantgerichte en heldere wijze schriftelijk en mondeling communiceert;
• Je analyseert en verwerkt nauwkeurig de binnenkomende (aan)vragen i.v.m. de terbeschikkingstelling en besteding van een persoonsvolgend budget;
• Je formuleert op basis van deze (aan)vragen en rekening houdend met de bestaande procedures, regelgeving en budgettaire beperkingen een (voorstel) van beslissing over het dossier;
• Je blijft steeds op de hoogte van wijzigingen in de bestaande procedures, richtlijnen en regelgeving, zodat je klanten optimaal kan helpen;
• Je neemt af en toe deel aan zitdagen in de provinciale kantoren van het VAPH, waarbij je door middel van persoonlijk contact de klant adviseert.

Ben jij de enthousiaste, nauwkeurige en klantgerichte nieuwe collega waar het VAPH naar op zoek is? Lees meer over de job en het selectieproces in het selectiereglement als bijlage bij ‘meer informatie’ op werkenvoorvlaanderen.be. Download dit document en hou het bij.