Deskundige communicatie en externe contacten (M/V/X)

Fedasil kent materiële hulp toe aan aanvragers van internationale bescherming en aan andere categorieën van vreemdelingen die ook recht hebben op opvang ("opvangwet" van 12 januari 2007). Fedasil organiseert, rechtstreeks of via haar partners, een kwaliteitsvolle opvang en begeleiding. Het Agentschap beheert bovendien de observatie en oriëntatie van niet-begeleide minderjarige vreemdelingen (de 'NBMV'). Fedasil coördineert de programma's voor vrijwillige terugkeer vanuit België. Fedasil draagt bij tot het uitwerken, de voorbereiding en de uitvoering van het opvangbeleid. In het kader van verschillende initiatieven zorgt Fedasil voor de integratie van de opvangcentra binnen de plaatselijke gemeenschap.

Fedasil zoekt een

Deskundige communicatie en externe contacten (M/V/X)

Voor het Aanmeldcentrum

Interne/Externe/Reserve Selectie

Referentienummer: 9007-734

Functie

Doel

Je beheert de interne en externe communicatie van het Aanmeldcentrum.  

Je organiseert en coördineert samenwerkingsverbanden met diverse betrokkenen uit de omgeving van het Aanmeldcentrum. Je informeert buurtbewoners en het brede publiek over het algemeen asielbeleid en de werking van het centrum met als doel het maatschappelijk draagvlak en de integratie van het centrum in de buurt te vergroten. 

Context

Het Aanmeldcentrum werd opgericht in december 2018 als enige aanmeldpunt voor verzoekers om internationale bescherming (VIB) in België, met als missie om de identificatie en eerste opvang van VIB uit te voeren. De identificatie gebeurt door de Dienst Vreemdelingenzaken. Het centrum heeft een capaciteit van 800 plaatsen en er werken 250 personeelsleden. 

Het Aanmeldcentrum maakt deel uit van het Departement Aankomst en bestaat uit twee operationele afdelingen. De afdeling Dispatching zorgt voor een eerste screening van de noden van VIB en is verantwoordelijk voor het optimaal toewijzen van plaatsen binnen het opvangnetwerk. De afdeling Opvang & Oriëntatie biedt ondersteuning aan bewoners tijdens het aankomsttraject (eerste opvang). Het aankomsttraject bestaat uit een tijdelijk verblijf waarin materiële hulp wordt aangeboden en de voornaamste behoeften van de bewoners in kaart worden gebracht, met het oog op de doorverwijzing naar een residentiële opvangplaats.  

Als deskundige communicatie en externe contacten werk je binnen de communicatiedienst, die uit 3 medewerkers bestaat. De dienst werkt nauw samen met de verschillende diensten van het Aanmeldcentrum en de andere afdelingen van het Departement Aankomst.  

Inhoud

Als medewerk.st.er interne communicatie: 

• Je bent verantwoordelijk voor het goed beheer van de verschillende kanalen voor informatie-uitwisseling en implementeert de communicatiestrategie.  
• Je fungeert als SPOC interne communicatie voor de hoofdzetel van het Agentschap.  
• Je bent verantwoordelijk voor verzoekers- en bewonerscommunicatie. Je ontwikkelt communicatie- en informatietools voor verschillende doelgroepen.  

Als medewerk.st.er externe communicatie: 

• Je zorgt voor de verspreiding van informatie over het opvangbeleid en draagt bij tot een goed begrip van de materie bij de brede bevolking. 
• Je behandelt externe mails en vragen en klachten uit de omgeving van het centrum. 
• Je onderhoudt de website en de sociale media van het centrum en schrijft de nieuwsbrief. 
• Je ontwikkelt en biedt informatiemateriaal aan. Je organiseert rondleidingen voor scholen en groepen en vertegenwoordigt het centrum bij externe activiteiten. 

Als buurtwerk.st.er: 

• Je bouwt een netwerk uit van lokale partners en onderhoudt dit netwerk door samenwerkingen en overleg (deelname aan buurtcomités). 
• In samenwerking met de andere diensten van het centrum ontwikkel je en werk je een activiteitenprogramma uit dat erop is gericht het centrum te integreren in de omgeving. Je maakt en beheert hiervoor een jaarlijkse planning en begroting.  
• Je organiseert en coördineert regelmatig activiteiten waarbij de deuren van het opvangcentrum worden opengezet voor buurtbewoners. 
• Je zoekt actief naar vrijwilligers in de omgeving van het centrum en stuurt de vrijwilligerswerking aan.  

Als taalkundig expert:  

• Je ondersteunt de teams om de kwaliteit van de interne en externe communicatie te verbeteren. 
• Je staat in voor de redactie en revisie van teksten. 
• Je biedt hulp bij vertalingen.  
• Je voorziet vormingen voor het personeel op het gebied van communicatie.