Verantwoordelijke Cliëntadministratie

Wie zijn wij?

Met Pleegzorg Vlaams-Brabant en Brussel zetten we ons in voor de zorg en ondersteuning van kwetsbare kinderen, jongeren en volwassenen die (tijdelijk) niet thuis kunnen wonen. Wij streven naar een warme en veilige omgeving waarin zij zich kunnen ontwikkelen. Als medewerker bij Pleegzorg Vlaams-Brabant en Brussel maak je mee het verschil voor een zorgzame samenleving. Binnen onze ondersteunende diensten zijn wij op zoek naar een Verantwoordelijke Cliëntadministratie. 

Wie zoeken wij?

Als Verantwoordelijke Cliëntadministratie sta je in voor een optimale werking van de dienstverlening naar onze cliënten. Het is jouw taak om het inhoudelijk werk van de pleegzorgbegeleiders te verbinden met de administratieve processen die hierbij komen kijken. Je staat hierbij in voor de functionele aansturing en coördinatie van de administratieve en onthaalmedewerkers op de verschillende locaties. Je rapporteert aan de directeur Organisatie.

Je taken en verantwoordelijkheden

• Je kent na een inwerkingsperiode de regelgeving en de administratieve processen van pleegzorg en kan deze vlot toepassen en operationeel vertalen voor onze werking.
• Je organiseert en optimaliseert de verschillende administratieve processen om zo een optimale dienstverlening te garanderen.
• Je stelt administratieve prioriteiten en zorgt voor een vlotte doorstroom van relevante informatie naar medewerkers cliëntadministratie.
• Je streeft naar een efficiënte planning voor de dagelijkse werking van de administratie en het onthaal.
• Je waakt over de kwaliteit van het telefonische en fysieke onthaal van de organisatie.
• Je gaat in overleg met de collega’s teamverantwoordelijken om de werking te optimaliseren.
• Je bereidt rapportering voor met betrekking tot onze kerncijfers en kan die op een heldere manier presenteren aan verschillende relevante partijen.