Toeleider in Diversiteit “Onthaalgesprekken” Vilvoorde
PIN vzw werkt samen met de gemeente Vilvoorde aan een warm en gericht onthaal van nieuwe inwoners met migratieroots. Dit doen we via “Onthaalgesprekken”.
Als projectmedewerker sta je dagelijks in voor het voeren van deze onthaalgesprekken. Je legt verbinding tussen de gemeente en nieuwe inwoners.
Jouw bureau bevindt zich in het administratief centrum van de stad Vilvoorde. Je informeert er nieuwe inwoners over het aanbod, de verwachtingen van de gemeente en de dienstverlening. Omgekeerd signaleer je drempels of vragen van nieuwe inwoners.
Ben je sociaal, niet bang om een eerste stap te zetten, werk je nauwkeurig en graag in team? Dan is deze functie helemaal jouw ding!
Je hebt ervaring met migratie.
- Je bent “ervaringsdeskundig”. Wij bedoelen hiermee:
- Je hebt een persoonlijke ervaring met migratie/integratie
- Je spreekt verschillende talen, weet uit persoonlijke ervaring wat een integratieproces is, je kan cultuursensitief handelen,..
Jouw communicatie is top!
- Je hebt goede kennis van het Nederlands en Frans. Bijkomende talenkennis (bv. klassiek Arabisch, Engels, …) is een pluspunt. Dit betekent dat:
- schriftelijk: je kan een eenvoudige mail beantwoorden in Nederlands. (minimum niveau B1)
- mondeling: Je kan vlot een gesprek voeren met een klant in Frans en Nederlands. (minimum niveau B2)
- Je schakelt vlot tussen informeren, ondersteunen en ter plaatse begeleiden.
- Je kan mensen zowel telefonisch als rechtstreeks (tijdens een fysiek gesprek) te woord staan.
- Waar nodig begeleid je nieuwe inwoners naar de juiste diensten, en dit op verschillende locaties in Vilvoorde.
- Je houdt ervan om gesprekken met nieuwe mensen te voeren. Je beschikt over goede gespreksvaardigheden. Je voert zowel gesprekken ter plaatse als telefonisch.
- Je schrikt er niet voor terug om via een eerste telefonisch contact nieuwe inwoners warm te maken voor een onthaalgesprek.
- Je werkt mee in een permanentie met de dienst Burgerzaken van Vilvoorde op maandag, woensdag en vrijdag.
- De daaropvolgende gesprekken kunnen zowel fysiek (ter plaatse) als telefonisch verlopen.
- Je hebt geen moeite om mensen proactief aan te spreken. Je stelt jezelf makkelijk voor en bekijkt of je hen met jouw dienstverlening kan verder helpen.
- Je geeft vlot feedback aan de collega’s in de gemeente over bepaalde noden of signalen die je hebt gemerkt tijdens gesprekken.
- Het werk gebeurt doorgaans in een dagregime.
- Occasioneel weekendwerk is mogelijk (bv. onthaaldag voor nieuwe inwoners), in functie van de dienstverlening.
- Woon je in de omgeving van Vilvoorde, of heb je een goede kennis van de sociale kaart? Dan is dit een pluspunt.
Je hebt een goede houding
- Je bent gericht op mensen en hebt een professionele houding. Je gaat op zoek naar de vraag achter de vraag.
- Je werkt zelfstandig, maar rapporteert ook proactief naar je collega’s.
- Je communiceert actief, helder en transparant over jouw acties en weekplanning.
- Je werkt nauwkeurig en beschikt over goede administratieve vaardigheden.
- Een gevarieerde job in een innovatieve en lerende werkomgeving
- Een vervangingscontract van bepaalde duur van 38u/week, vanaf datum van indiensttreding.
- Verloning volgens de geldende barema’s binnen paritair comité 329 (socio-culturele sector), loonschaal B2b, in functie van ervaring en deskundigheid.
- We zoeken iemand die aan de start van zijn/haar carrière staat: een junior - profiel. Het loon kan variëren tussen 2.339,31 (starter) en 2.619,12 (5 jaar ervaring)
- Een afwisselende en dynamische job. Flexibele werktijden, glijtijden, dit in functie van de overeengekomen noden van het project in Vilvoorde.
- Aantrekkelijke verlofregeling
- Cursussen en opleidingen.
- Bij PIN krijg je de ruimte om te leren en te groeien. Via intervisies en opleidingsdagen leer je hands-on wat de job inhoudt en wissel je boeiende ervaringen uit met je collega’s.
- 100% terugbetaling openbaar vervoer (woon- werkverkeer)
- Smartphone en laptop worden ter beschikking gesteld.
Je standplaats is 1800 Vilvoorde. Vergaderingen met je regioteam volg je in 1000 Brussel. (1 à 2 keer per maand) Voor opleidingen en intervisies met het ganse PIN-team ga je occasioneel naar onze antenne in 1000 Brussel. (ongeveer 1 à 2 keer per maand)
Ben je enthousiast? Mail dan zo snel mogelijk jouw CV en sollicitatiebrief naar solliciteren@vzwpin.be.
Voor inhoudelijke vragen of extra informatie kan je contact opnemen met Roel Geysels op het nummer 0490 08 93 22 of per mail via roel.geysels@vzwpin.be
Meer informatie over onze organisatie vind je op www.pinvzw.be .
- Afhankelijk van het moment waarop we jouw kandidatuur ontvangen, contacteren we je binnen de week voor een eventueel kennismakingsgesprek.
- Kom je niet in aanmerking? Ook dan verneem je dit (schriftelijk) binnen de week na jouw kandidatuur.
Werken bij PIN, dat is werken in een divers en enthousiast team. Ons team herbergt een mix aan talenten. Samen vormen we een hechte en gedreven groep van een 40-tal medewerkers
Klinkt goed! Maar … wie is PIN?
Pin Partners in Integratie is een social profit organisatie. We werken in Brussel, Vlaams-Brabant en de Denderstreek. We doen dit hoofdzakelijk in partnerschap met lokale besturen, scholen en welzijnsorganisaties.
De rode draad door onze dienstverlening? De methodiek “Toeleiders in Diversiteit”. Toeleiders ondersteunen inwoners met migratieroots bij hun integratieproces. Deze methodiek steunt op drie pijlers:
- Actie: in onze projecten ondersteunen we burgers actief bij het integratieproces in hun stad of gemeente.
- Inclusie: we maken organisaties en lokale besturen sterker in het omgaan met diversiteit.
- Empowerment: Via de methodiek ‘Toeleiders in Diversiteit’ gaan ervaringsdeskundigen met een migratieachtergrond in uiteenlopende projecten aan de slag. Op die manier groei ook jij als Toeleider elke dag in jouw job.
Voor het project “onthaalgesprekken in Vilvoorde” zijn we op zoek naar een Toeleider in Diversiteit die een collega kan vervangen vanaf 15 juli 2024 voor onbepaalde duur (terugkeer collega is voorzien voor vermoedelijk eind november, maar verlenging is mogelijk )
