Onthaalmedewerker Wijkgezondheidscentrum
Omschrijving van de vacature
Je combineert onthaal, administratie en organisatie in een afwisselende functie:
- Je verwelkomt patiënten en bezoekers en staat hen vriendelijk te woord, zowel aan het onthaal als telefonisch.
- Je luistert actief naar vragen, schat de urgentie correct in (triage) en schakelt indien nodig door naar de juiste zorgverlener.
- Je plant consultaties in volgens interne afspraken en bewaakt mee de agenda’s.
- Je licht de werking van het wijkgezondheidscentrum toe en helpt patiënten wegwijs.
- Je schrijft patiënten in en uit en verwerkt administratieve taken nauwkeurig.
- Je beheert en klasseert medische dossiers en documenten.
- Je verzamelt signalen, vragen en klachten van patiënten en denkt mee in oplossingen.
- Je maakt en beheert informatie- en documentatiemateriaal voor patiënten.
- Je waakt mee over orde en netheid in de wachtzaal en kabinetten.
- Je neemt beurtelings verantwoordelijkheid op voor het opvolgen van het weekschema van de onthaalshiften (ongeveer 1 week per maand).
- Je helpt bij de opleiding en begeleiding van nieuwe onthaalmedewerkers, vrijwilligers en jobstudenten.
- Je blijft op de hoogte van samenwerkingsafspraken per centrum en past deze correct toe.
Gewenst profiel
- Je behaalde minstens een diploma hoger onderwijs, bij voorkeur in een administratieve richting (of gelijkwaardig door ervaring).
- Je gaat uiterst discreet om met medische en vertrouwelijke gegevens.
- Je communiceert vlot en klantgericht, zowel telefonisch als face-to-face.
- Nauwkeurigheid en structuur zijn jouw sterktes.
- Je beschikt over maturiteit en kan je assertief maar respectvol opstellen.
- Je werkt graag samen, maar functioneert ook zelfstandig.
- Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook) en leert snel nieuwe toepassingen.
- Je bent flexibel en avondwerk tot 19u30 schrikt je niet af.
- Je beheerst het Nederlands vlot (schriftelijk en mondeling) en kan je mondeling behelpen in Frans en Engels.
- Je blijft rustig en professioneel in spannings- of conflictsituaties.
Ons aanbod
Een zinvolle job in een warme, maatschappelijk geëngageerde organisatie, binnen een hecht team waarin samenwerking en respect centraal staan.
- Je krijgt een deeltijds contract van onbepaalde duur binnen vzw De Ridderbuurt, tussen 19/38u en 26/38u per week.
- Een brutoloon volgens de IFIC12-sectorbarema’s van de gezondheidsinstellingen, waarbij relevante ervaringsjaren meetellen voor je anciënniteit.
- Je profiteert van extra voordelen zoals een vergoeding voor woon-werkverkeer, een groepsverzekering en maaltijdcheques.
- We investeren volop in jouw groei dankzij een jaarlijks persoonlijk vormingsbudget en de kans om deel te nemen aan interne groepsopleidingen.
- Je uurrooster wordt samen met het team afgestemd; het centrum is elke weekdag open van 8u tot 19u.
- Je werkt in Leuven, zowel in WGC Caleido (Slachthuislaan) als WGC De Ridderbuurt (Ierse Predikherenstraat).
Contact
Nog vragen? Bel gerust naar Nadia Hoeterickx (onthaalteamcoach) op het nummer 016/21 13 37
Selectieprocedure
We kijken uit naar je CV en motivatiebrief via vacature@wgcridderbuurt.be