Onthaalmedewerker GC Nohva
Omschrijving van de vacature
Wat ga je doen?
Als onthaalmedewerker ben je de stem en het gezicht van GC Nohva (Neder-Over-Heembeek). Je staat in voor de balie en bent het eerste aanspreekpunt voor het algemene onthaal en de administratie. Je verwelkomt bezoekers en gebruikers van GC Nohva op warme wijze, zowel aan de balie als telefonisch. Je helpt mensen graag verder. Je beluistert hun vraag en vraagt door tot je alle relevante informatie hebt. Je informeert hen waar mogelijk of verwijst hen door. Ook de mails behandel je op eenzelfde zorgzame manier.
1. Verzamelen, verwerken en rapporteren van gegevens;
-Activiteiten correct invullen in de planningstool Yesplan.
-Het correct bijhouden van inschrijvingen voor activiteiten via Kwandoo.
-Reservaties voor zaalgebruik opvolgen door duidelijke afspraken te maken met de gebruikers, de afspraken correct te registreren en correcte contracten op te maken.
2. Buurtbewoners, bezoekers, gebruikers en partners informeren;
-Al wie zich aanmeldt (aan de balie, telefonisch of per mail) op een klantvriendelijke manier ontvangen, hun gestelde vragen goed detecteren en hen zo snel mogelijk helpen of op een warme manier doorverwijzen.
Hiervoor is het nodig dat je:
-Vlot Nederlands spreekt en schrijft en kennis hebt van het Frans.
-De werking en activiteiten van het gemeenschapscentrum grondig kent.
-Voeling hebt met de buurt Heembeek-Mutsaard.
3. Up-to-date houden van de ondersteunende databanken en beheersinstrumenten;
-De inforekkenen affichewanden in het gemeenschapscentrum op een overzichtelijke manier ordenen en up-to-date houden.
-Het op orde houden van de onthaalbalie.
-Het adressenbestand permanent updaten.
4. Ondersteunen van algemene werking;
-Administratieve ondersteuning voor activiteiten zoals uitnodigingen uitsturen, deelnemerslijsten opmaken, naambadges maken, materiaal aankopen en klaarleggen, ...
5. Helpen bij activiteiten (recepties, feesten, enz.) van het gemeenschapscentrum, ook ‘s avonds en in het weekend.
Meer info over deze vacature vind je hier.
Gewenst profiel
Wie zoeken we?
Je hebt een diploma van het secundair onderwijs of van een bacheloropleiding behaald.
De VGC houdt rekening met competenties verworven buiten diploma. Heb je een attest van de VGC waaruit blijkt dat je de niveaugebonden competenties van niveau C of B hebt verworven (dankzij instapproeven of bevorderingsexamens)? Dan kom je ook in aanmerking.
Belangrijke vaardigheden voor deze functie
-Je hebt interesse in de werking van het GC. Je wil je inzetten om het lokale netwerk te leren kennen.
-Je bent digitaal en administratief vaardig. Je hebt een goede basiskennis van Office 356 (Word, Excel, Teams). Je wil je inzetten om nieuwe software aan te leren (Kwandoo, Paspartoe, Yesplan,…).
-Je spreekt goed Nederlands. Kennis hebben van het Frans (en eventueel andere talen) is een pluspunt.
-Je werkt zelfstandig en houdt van zaken aanpakken en oplossen.
-Je vindt het geen probleem om af en toe ’s avonds of in het weekend te werken.
Ons aanbod
Waarom kiezen voor de VGC?
De VGC biedt je een mensgerichte en leerrijke werkomgeving, waarin iedereen gelijk wordt behandeld en waar je jezelf kunt blijven ontwikkelen. Je leest hieronder wat de VGC nog meer te bieden heeft om elke dag het beste uit jezelf en uit Brussel te halen.
−Je krijgt een voltijds contract van bepaalde duur met ingang vanaf 15 augustus 2025 tot en met 14 augustus 2026.
−Loonschaal C111 - medewerker. Zowel je overheidsanciënniteit als relevante werkervaring in de privésector en/of als zelfstandige tellen mee voor de berekening van je loon.
−Aantrekkelijke extra’s: 35 vakantiedagen op jaarbasis als je voltijds werkt, maaltijdcheques ter waarde van 8 euro per gewerkte dag, gratis hospitalisatieverzekering, gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer (ook MIVB-abonnement), fietsvergoeding, een verzekering gewaarborgd inkomen, aanvullend pensioen via 2de pensioenpijler en ruime vormingsmogelijkheden.
Contact
Heb je vragen over de functie? Contacteer Liesbet Vanmechelen via liesbet.vanmechelen@vgc.be of bel naar 0479 80 38 17.
Selectieprocedure
Hoe solliciteer je?
Vul het registratieformulier volledig en correct in. Solliciteren kan tot en met zondag 29 juni 2025.
Meer informatie
Heb je vragen over de selectieprocedure? Contacteer Tiffany De Schrijver via jobs.vgc@vgc.be of bel naar 0490 67 62 40.