Online begeleider
Omschrijving van de vacature
Hou jij ervan om mensen online te helpen en heb jij een goed luisterend oor? Je ondersteunt onze klanten, mensen met een zorgnood, via beeldbellen, chat,....
Is online begeleider bij my24/7 iets voor mij?
Ben jij een gedreven begeleider die moeiteloos verbinding maakt en kansen ziet? Heb je een empathische en doelgerichte aanpak om mensen met een beperking online te ondersteunen? Krijg je energie van het versterken van hun autonomie en welzijn? Dan zoeken wij jou als online begeleider bij my24/7!
Ja? Lees dan zeker verder!
Gewenst profiel
Dit vind je leuk om te doen
- Gedurende jouw shift beantwoord je via beeldbellen en chat binnenkomende oproepen van onze klanten, mensen met een beperking of mensen meteen zorgnood.
- Met jouw empathische en rustgevende houding weet je elke situatie professioneel en beheerst aan te pakken.
- Onze klanten vragen ondersteuning binnen vele gebieden zoals bijvoorbeeld psychische en lichamelijke gezondheid, hulp bij praktische zaken, ondersteuning bij sociale contacten.
- Je registreert al deze binnenkomende oproepen en je geeft dringende zaken door aan collega's of andere zorginstanties.
Hier herken jij jezelf in
- Je hebt ervaring in begeleiding, hulpverlening of klantenondersteuning voor onze doelgroep, bij voorkeur in de sociale of non-profitsector.
- Je bent communicatief sterk en weet mensen te enthousiasmeren en te ondersteunen met heldere uitleg.
- Je hebt affiniteit met onze doelgroep en begrijpt hun noden en uitdagingen.
- Je bouwt moeiteloos relaties op en weet hoe je digitale netwerken effectief inzet.
- Je werkt zelfstandig, resultaatgericht en voelt je comfortabel bij online begeleiding.
- Je hebt inzicht in de sociale kaart en regelgeving rond personen met een beperking.
- Je werkt gestructureerd en houdt je administratie nauwkeurig bij.
- Je bent flexibel en bereid om te werken in een fullcontinu systeem, wat betekent dat je zowel vroege, late als nachtdiensten opneemt, inclusief weekendwerk.
Ons aanbod
- Een deeltijds contract van onbepaalde duur (31,5u/week)
- Een loon: volgens het barema van ons paritair comité 319.01.
- Autonomie: grote autonomie in de planning van je werk, beperkt thuiswerk is mogelijk
- Je werkt vanuit ons kantoor in Deurnen vlakbij het treinstation van Antwerpen-Berchem.
- Een mobiliteitsplan op maat: (een combinatie van) auto, fiets, openbaar vervoer, velo, ...
- Je kan gebruik maken van een Cambio-auto voor jouw dienstverplaatsingen of voor privézaken.
- Een kilometervergoeding en een omniumverzekering: voor dienstritten bij gebruik van je eigen wagen of je eigen fiets.
- Een werklaptop met zeer veel opslagcapaciteit die je ook privé kan gebruiken.
- Een (hedendaagse) smartphone met voldoende data die je ook privé kan gebruiken.
- Een leuke werksfeer in een middelgrote vzw waar verbinding met elkaar en welbevinden centraal staan.
- Vorming, opleiding en coaching om je skills aan te scherpen.
- De mogelijkheid om jouw talenten in te zetten in een eigen project voor onze klanten.
- Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je werkt.
Contact
Een deeltijds contract van 31,5u/week voor onbepaalde duur ligt klaar voor onze ideale kandidaat.
Lijkt dit je wat? Dan kun jij zeker my24/7’er worden. Solliciteer nu!
Mail jouw cv en motivatie naar hr@mobilant.be.
Meer informatie
my24/7 is een onderneming die maximaal in de groei van haar medewerkers investeert. Wij geloven in de meerwaarde van diversiteit en hechten veel belang aan een inclusieve werkomgeving met gelijke kansen – ongeacht gender, functiebeperking, afkomst, levensbeschouwing, seksuele oriëntatie of leeftijd. Wij moedigen mensen met een diverse achtergrond en diverse eigenschappen aan om te solliciteren.