Ombudspersoon patiëntenrechten (m/v/x)
Omschrijving van de vacature
Over Psyche vzw
Psyche vzw is een expertisecentrum rond geestelijke gezondheid. We informeren en documenteren over actuele thema’s in de GGZ, organiseren een vormingsaanbod en bouwen aan samenwerkingsverbanden tussen stakeholders. De deelwerkingen van Psyche vzw zetten in op beeldvorming (Te Gek!?), patiëntenrechten (OOGG) en forensische zorg (Tandem). Zo bouwen we samen aan een geestelijk gezond Vlaanderen.
Functieomschrijving
Bouw jij mee aan een kwaliteitsvolle geestelijke gezondheidszorg door je in te zetten als ombudspersoon voor patiëntenrechten binnen de voorzieningen voor geestelijke gezondheidszorg?
De onafhankelijke Ombudsdienst Geestelijk Gezondheidszorg (OOGG) waarborgt patiëntenrechten binnen de geestelijke gezondheidszorg. Patiënten en cliënten met vragen of klachten over hun behandeling kunnen in vertrouwen terecht bij de onafhankelijke ombudspersoon. Die beluistert elke vraag en informeert de patiënt over diens rechten. Op vraag van de patiënt wordt een bemiddeling opgestart tussen de patiënt en de zorgverlener(s). Om klachten te voorkomen zet OOGG in op sensibilisering en worden directies en de overheid geadviseerd om de patiëntenrechten beleidsmatig te versterken.
Als ombudspersoon bij de Onafhankelijke Ombudsdienst Geestelijke Gezondheidszorg (OOGG) help je de dialoog te versterken tussen patiënten en voorzieningen, met als doel wederzijdse respectvolle oplossingen te vinden. Je werkt zowel van thuis als op locatie in geestelijke gezondheidsvoorzieningen in regio Zelzate – Eeklo.
Gewenst profiel
- Je bent empathisch, toegankelijk en hecht veel waarde aan neutraliteit, onpartijdigheid en deskundigheid.
- Je hebt affiniteit met de geestelijke gezondheidszorg.
- Je toont respect voor de visies van zowel de patiënt als de hulpverlener en via bemiddeling ga je op zoek naar oplossingen.
- Je bent een teamspeler die afstemt met de collega’s in andere regio’s en de teamcoördinator om de werking te verbeteren.
- Je hebt uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je houdt van afwisseling en geniet ervan om je te specialiseren in verschillende thema’s.
- Je beheerst Microsoft Office zonder problemen.
- Je kan autonoom werken en legt vlot contact met en binnen verschillende zorgvoorzieningen.
- Je bent in het bezig van een eigen wagen en kunt je vlot verplaatsen in regio Oost-Vlaanderen
Ons aanbod
- 80% tewerkstelling bij een warme organisatie met maatschappelijke relevantie.
- Contract van bepaalde duur (looptijd t.e.m. 31/08/2026)
- Goede werk-privébalans met glijdende werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk.
- Vakantiedagen a rato van 30 dagen voor een voltijdse tewerkstelling.
- Verloning volgens Psyche-barema, waarbij nuttige ervaring in rekening wordt gebracht in je anciënniteit.
- Extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, telefoon, laptop, fietsvergoeding en thuiswerkvergoeding.
Contact
Voor bijkomende info kan je contact opnemen met Kris Bruyninckx op 0497 47 70 66.
Selectieprocedure
Meer informatie
Psyche werft aan op basis van competenties en los van geslacht, migratieachtergrond, leeftijd, religie, seksuele oriëntatie of handicap. Meer informatie over onze werking vind je op Psyche.be en Oogg.be.