medewerker onthaal en administratie (m/v/x) met standplaats op de hoofdzetel te Lubbeek

Omschrijving van de vacature

Zijn telefoneren, samenwerken, plannen, ondersteunen, speuren naar passende antwoorden en mensen de weg wijzen, dingen waar je blij van wordt?

Perfect! Als ondersteunende medewerker ben je hier namelijk elke dag mee bezig in je contacten met cliënten, hun netwerk en onze partnerorganisaties.

Tegelijk ben je aanspreekpunt en steun en toeverlaat voor je collega’s. Je komt ‘thuis’ op het werk in een warm, open en dynamisch team. 

Hoe doe je dit?

Als medewerker onthaal en administratie ben jij voor cliënten en hun netwerk het eerste aanspreekpunt binnen onze organisatie. Aan de telefoon zorg jij voor een warm en menselijk onthaal, je luistert naar de eerste vragen, zoekt mee naar eerste antwoorden en zorgt dat alle belangrijke gegevens verzameld worden. Je zet mensen al op weg tijdens de wachttijd voor een proces, een proces waarin de procesbegeleider het intensieve denk- en zoekproces naar de meest passende ondersteuning zal coachen. 

Omdat je een vaste waarde bent op kantoor, ben je ook voor collega’s een belangrijk aanspreekpunt. Je ondersteunt hen op administratief vlak (klassement, klaarmaken mapjes voor cliënten,…).  En als de kast leeg geraakt, komen ze ook bij jou voor de bestellingen.

 

Wil je meer weten? Surf dan naar onze website: www.dop-vbb.be 

Gewenst profiel

Wat breng jij mee?

Een bewijs van goed gedrag en zeden;

Je bent een teamspeler en kan vlot omgaan met verschillende types mensen;

Je vindt het belangrijk om de cliënt sterker te maken en te werken op maat van zijn mogelijkheden;

Je hebt een open persoonlijkheid met een respectvolle, empathische, verantwoordelijke ingesteldheid; 

Je bent administratief vaardig en kan vlot werken met de courante softwarepakketten (Word, Excel, Powerpoint, Outlook). Nieuwe taken op de computer schrikken je niet af;

Je bent sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands (correct en professioneel taalgebruik rekening houdend met het taalniveau van de ander);

Je bent sterk in mondelinge communicatie in het Frans en Engels. Vlot Frans kunnen schrijven is mooi meegenomen;

Je kan zelfstandig werken; 

Je bent nauwkeurig bij het uitvoeren van jouw taken;

Je kan vlot schakelen tussen verschillende taken en bij het omgaan met onverwachte omstandigheden;

Je hebt een rijbewijs B en je kan beschikken over een eigen wagen;

Je woont in arrondissement Leuven.

Ons aanbod

Dit mag je van ons verwachten: 

  • Een halftijdse tewerkstelling voor onbepaalde duur;
  • Een dynamische werkomgeving met een informele werksfeer waarin initiatief en zelfstandig werken worden toegejuicht;
  • Afwezigheid van weekeindwerk;
  • Een grondige vorming tijdens de eerste maanden van je tewerkstelling;
  • Blijvende kansen tot opleiding, vorming en persoonlijke ontwikkeling;
  • Verloning volgens het geldende VAPH-barema (PC 319.01);
  • Smartphone en laptop voor professioneel gebruik;
  • Bijkomende extralegale voordelen;
  • Een tewerkstelling in Lubbeek, met regelmatige opdrachten op de andere antennepunten;
  • Een team dat je graag wil verwelkomen. 

Selectieprocedure

Solliciteer vandaag nog!

Bezorg je motivatiebrief en CV aan: helga.janssen@dop-vbb.be

De selectiegesprekken gaan door te Lubbeek (Binkomstraat 2)

Meer informatie

Heb je nog vragen? Contacteer ons dan gerust.

 

Helga Janssen (directeur) : 0491 53 11 46

Emily Bataillie (teamcoördinator) : 0493 40 39 63

Gerelateerde vacatures