klachtenbehandelaar - sociaal juridisch medewerker
Omschrijving van de vacature
- je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal van leden.
- je behandelt inhoudelijk de klachtendossiers arbeidsrecht van onze leden.
- je biedt telefonische ondersteuning.
- je biedt administratieve ondersteuning binnen het beroepsverbond.
je neemt actief deel aan de syndicale werking en activiteiten van het beroepsverbond.
Gewenst profiel
- Oplossingsgericht denken en handelen
- Vaktechnische kennis en expertise (wetgeving en procedures)
- Informatie kunnen verwerken, analyseren en structureren
- Oordeelsvermogen en besluitvaardigheid
- Communicatieve vaardigheden met in het bijzonder onderhandelingsvaardigheden en overtuigingskracht
- Empathie
- Plannen en organiseren
- Veerkracht en zelfsturing
- Leer- en ontwikkelingsgerichte attitude
Ons aanbod
- Een uitdagende job in een krachtige leeromgeving.
- Een aantrekkelijk loon gebaseerd op functieclassificatie Berenschot.
- doorgroeimogelijkheden; thuiswerk is mogelijk na inwerkperiode.
- Extralegale voordelen: groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering ambulante zorgen, maaltijdcheques,….
Contact
GEÏNTERESSEERD?
contacteer Inge.Paeshuys@acv-csc.be (zoneverantwoordelijke) voor meer informatie. Je kan solliciteren met cv en motivatiebrief tot uiterlijk 29/04/2026 via BIE.Select@acv-csc.be