Hulpverlener Slachtofferhulp en hulplijn 1712

Vind jij uitdaging in het werken met kinderen, jongeren, volwassenen en ouderen?

Krijg jij energie van het ondersteunen van anderen in kwetsbare momenten na ingrijpende gebeurtenissen?

Wil jij met betrokkenheid en daadkracht een steentje bijdragen aan de ondersteuning van burgers met vragen over geweld, misbruik en andere misdrijven?

Lees dan zeker verder!

Ben je een ‘hands-on’ collega die stevig in de schoenen staat en zin heeft in een vliegende start? Dan is de boodschap: solliciteer.

We houden van diversiteit! We zijn geïnteresseerd in hoe jij ons team kan versterken. Waar je geboren bent, wat je huidskleur is, waar je in gelooft of van wie je houdt is daarbij niet van tel!

Wie zijn we?

De collega’s van Slachtofferhulp en 1712 Antwerpen zijn gedreven hulpverleners die slachtoffers, na- en naastbestaanden en getuigen ondersteunen na een ingrijpende gebeurtenis. Je biedt niet alleen een luisterend oor en emotionele ondersteuning bij de verwerking maar staat het slachtoffer ook bij in praktische en juridische vragen in hun traject. Je leidt slachtoffers toe naar andere hulpverlening of diensten (zowel binnen het CAW als extern), indien nodig.

CAW Antwerpen is een grote en dynamische sociale organisatie. Waar wij diep geloven in gelijkwaardigheid en veerkracht van alle mensen. Samen met ruim 1000 medewerkers en onze partners zetten we alles op alles om zoveel mogelijk mensen aan boord van de samenleving te houden.

We zijn trots op wat we mogen doen! We zoeken een nieuwe collega Slachtofferhulp en 1712 om mee zorg te vragen voor de uitdagingen van morgen.

Je werkdag

First things first: een tasje koffie of thee en een korte babbel met de collega’s. Je agenda toont een gevulde en afwisselende dag! Fijn, daar hou je van!

9u00: De permanentie Slachtofferhulp gaat van start. Je verwerkt de nieuwe aanmeldingen die vandaag binnenkomen samen met een collega. Je hebt telefonische contacten met slachtoffers, professionelen en andere betrokkenen.

11u00: Tijd om even de benen te strekken en een glaasje water te halen. Onderweg kruis je een collega die net uit gesprek komt en even nood heeft aan een korte uitwisseling. Je hervat je permanentie werk en belt de personen op die we de afgelopen dagen nog niet aan de lijn konden krijgen.

12u30: Een welverdiende lunchpauze met de collega’s!

13u00: Je checkt nog even je mails en stemt nog even af met de teamcoördinator ter voorbereiding van je consult gesprek.

13u30: Je cliënt is aangekomen voor de afspraak. Het is een eerste gesprek, de cliënt is het slachtoffer van partnergeweld. Je gaat met hen in gesprek over de impact van de gebeurtenissen en bevraagt samen het betrokken netwerk van de cliënt. Je pikt enkele zaken op die je wil afstemmen met de collega’s van Veilig Huis. Je vraagt toestemming om contact te mogen leggen met hen. Even later rond je het gesprek af en plan je een nieuwe afspraak in.

14u45: Je neemt contact op met Veilig Huis en krijgt hier enkele handvaten aangereikt voor je verdere traject met de cliënt. Je registreert het cliëntgesprek en het telefoontje in het cliëntvolgsysteem. Alle administratie is aangevuld, hier word je blij van.

16u00: Je logt in op 1712 om de laatste 2 uurtjes van de permanentie op te nemen. Je gaat aan de slag in de mailbox. Je krijgt terwijl verschillende oproepen binnen. Het is vandaag een drukke permanentie omwille van een nieuwe campagne rond 1712 met bijhorende media-aandacht.

18u Tijd om uit te loggen. Je werkdag zit erop, je wenst je collega’s een fijne avond en springt op je fiets naar huis.