Hulpverlener Onthaal - Forensische werking (Flex)
Omschrijving van de vacature
Hulpverlener Onthaal – Forensische werking (Flex) (voltijds– onbepaalde duur)
Onthaal is een laagdrempelige vorm van hulpverlening en is voor iedereen met om het even welke welzijnsvraag toegankelijk. In eerste instantie doe je aan vraagverheldering. Je gaat samen met je cliënt inzicht verwerven in de situatie en de mogelijkheden afwegen voor het ‘oplossen’ van een bepaalde uitdaging. Deze vraagverheldering kan een doel op zich zijn, maar het kan ook leiden tot directe hulp, doorverwijzing of het kan een instap zijn naar verdere interne of externe begeleiding.
Als Flex ben je flexibel inzetbaar in de teams Onthaal en in de Forensische werking, afhankelijk van de noden op dat moment. Chathulpverlening behoort tot je standaard takenpakket.
Jouw taken en uitdagingen
• Je zet in op cliëntgericht onthaal, zowel face-to-face, telefonisch, via mail en via chat. Hierbij focus je op vraagverheldering, directe hulp en toeleiding of verwijzing indien nodig.
• Je verzorgt het eerste instapgesprek. Via vraagverheldering analyseer je de situatie en behoeften van je cliënt.
• Je biedt eerste opvang aan cliënten in een materiële, sociale of psychosociale noodsituatie.
• Je overziet welke stappen je cliënt moet zetten, anticipeert hierop en je geeft niet snel op bij moeilijkheden.
• Je biedt je cliënt en zijn/haar netwerk gepaste, professionele ondersteuning op vraag én op maat. Je verwijst door of werkt samen met interne of externe gespecialiseerde diensten en zorgt voor een warme overdracht.
• Je bouwt mee aan het natuurlijke en professionele netwerk van je cliënt en ondersteunt hen om dit te versterken en te onderhouden.
Gewenst profiel
Jouw talenten en vaardigheden
• Je staat open voor iedereen met om het even welk welzijnsvraag én in het bijzonder voor de meest kwetsbare cliënten.
• Je hebt kennis van de sociale kaart.
• Je wil je inzetten voor kwetsbare doelgroepen in de samenleving, in het bijzonder voor kinderen en jongeren en hun context.
• Je hebt affiniteit met oplossingsgericht werken en gaat proactief en outreachend aan de slag.
• Je kan ondersteuning en begeleiding bieden aan cliënten die relationele, persoonlijke, psychische of gezinsproblematiek ervaren.
Ons aanbod
Wij bieden
• Een verloning binnen PC 319.01 (barema b1c) waarbij je relevante anciënniteit meetelt, aangevuld met benefits@work.
• Een werkweek waarin je één dag per week tot 19u werkt.
• Een hospitalisatieverzekering.
• Een goede work-life balance met vier extra dagen verlof.
• Ruimte voor opleiding en loopbaanontwikkeling.
• Je krijgt de kans om brede kennis op te doen over maatschappelijke uitdagingen en tegelijk verschillende vormen van ondersteuning en diensten te leren kennen.
• Tewerkstelling in de locaties Roeselare en Ieper met onkostenvergoeding voor dienstverplaatsingen.
Contact
Word onze nieuwe Sterkmaker!
Solliciteren kan tot we een geschikte kandidaat vinden. Stuur je motivatiebrief en C.V. per mail naar vacature@cawcentraalwestvlaanderen.be.
Selectieprocedure
De selectieprocedure bestaat uit een gesprek en een schriftelijke opdracht.
Meer informatie
Meer weten?
Contacteer Bert Roelandts Bert.roelandts@cawcentraalwestvlaanderen.be of 0499 98 99 87 CAW Centraal-West-Vlaanderen werft medewerkers aan op basis van competenties en talenten, ongeacht hun leeftijd, geslacht, origine of geaardheid. Vraag het competentieprofiel op via vacature@cawcentraalwestvlaanderen.be