Dossierbeheerder Zorgverleners regio West-Vlaanderen
CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien in hun job. Dat alles op een werkplek waar ook waarde wordt gehecht aan de balans tussen werk en privé. Maar je moet ons niet zomaar geloven. Vraag het gewoon aan iedereen die hier werkt. Ze zullen het graag bevestigen: Bij ons leeft het.
Dit zoeken we
Om de continuïteit van onze dienstverlening te garanderen, zijn we op zoek naar een dossierbeheerder binnen het domein gezondheidszorg.
- Je staat mee in voor het tijdig en correct terugbetalen van geneeskundige getuigschriften aan onze leden. Je onderzoekt waarom de automatische terugbetalingen van getuigschriften niet zijn doorgegaan. Eenvoudige problemen (bijvoorbeeld onleesbare, foute of ontbrekende gegevens) verbeter je in de applicatie PACA (Payments Cash).
- Bij moeilijkere problemen sta je in voor de dossieropvolging om ervoor te zorgen dat de getuigschriften alsnog kunnen betaald worden. Hiervoor neem je contact op met zorgverleners, leden of collega’s van andere teams om tot oplossingen te komen. Dit zowel telefonisch, per brief als per mail.
- Je biedt ondersteuning aan de collega’s uit andere teams of regio’s indien nodig en je zet mee je schouders onder de proactieve acties die worden opgezet zoals het telefonisch contacteren van verstrekkers om hun mailadres te verkrijgen of te confirmeren.
- Je slaagt voor online testen op Bachelor niveau.
- Je bent goed in analyse en interpretatie van wetgeving, reglementering.
- Je bent administratief onderlegd en kan nauwkeurig en resultaatgericht werken.
- Je werkt zelfstandig aan eigen doelstellingen, maar bent tegelijk een teamplayer die met collega’s werkt aan efficiënte procedures en een excellente dienstverlening.
- Je weet moeiteloos een professionele, ondersteunende houding aan te bieden aan zorgverleners, zodat problemen vlot worden aangepakt.
- Je beschikt tevens over sterke communicatieve vaardigheden die jou helpen om op een klantgerichte manier informatie via telefoon en/of mail te begrijpen, alsook door te geven aan klanten, collega’s en andere diensten.
- Je hebt goede probleemoplossende vaardigheden en je zet door wanneer je niet onmiddellijk een oplossing vindt.
- Je bent positief-kritisch ingesteld en kan een goede balans vinden tussen kwantiteit en kwaliteit, waardoor je deadlines behaalt.
- Je ontwikkelt een globaal helikopterzicht over de werking van de verschillende teams Gezondheidszorg.
- Kennis van of affiniteit met sociale wetgeving is zeker een pluspunt.
- Grondige kennis van de reglementering gezondheidszorgen is een meerwaarde.
- Tewerkstellingsplaats is bespreekbaar : Kortrijk, Brugge, Roeselare of Oostende.
- Wij bieden een voltijds contract van bepaalde duur (36u/week) voor 12 maanden.
- Voltijdse tewerkstelling 36u/week, flexibele werkuren.
- Wij bieden een bruto maandloon tussen 2770 euro en 3330 euro. Dit is afhankelijk van het aantal jaren werkervaring dat eventueel in rekening genomen wordt.
- Aantrekkelijk pakket loon en voordelen. Dit zijn o.a. maaltijdcheques en terugbetaling van je woon-werkverplaatsingen.
Bezorg ons je motivatiebrief en curriculum vitae door te solliciteren via onderstaande link.
De selectieprocedure bestaat uit een cv screening, online psychotechnische testen en een selectiegesprek voorafgegaan door een casus.
Voor informatie over de sollicitatieprocedure kan je terecht bij Liesbeth Schotte, Medewerker Selectie via Liesbeth.Schotte@cm.be.
Voor inlichtingen over de job-inhoud kan je terecht bij Mireille Lambrecht, Teamverantwoordelijke Zorgverleners West-Vlaanderen, via Mireille.Lambrecht@cm.be.
Christelijke Mutualiteit
Haachtsesteenweg 579 PB 40
1030 Schaarbeek
België
