Certification Operational Specialist Biolandbouw

Jouw takenpakket:
▪ Je maakt deel uit van het team van Certification Officers en voert de bijhorende taken uit:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten wanneer ze vragen hebben over hun certificatie
- Je maakt offertes en contracten op voor onze klanten
- Na de audit voer je een administratieve controle uit op het auditrapport
- Je maakt certificaten op en bezorgt deze tijdig aan de klant
- Je zet de eerste stap in het factureren van de uitgevoerde controles
- Je verwerkt al deze stappen van het certificatieproces in een database

▪ Na een inwerkperiode neem je de taken van Operational Specialist op:
- Je verwerkt de vereisten van de bio wetgeving in interne administratieve procedures en werkinstructies voor je collega’s
- Je overlegt met de technische specialist zodat de administratieve en technische processen op elkaar aansluiten
- Je zoekt een klantvriendelijke oplossing voor complexe certificatiedossiers
- Je onderhoudt de contacten met vnl. de Vlaamse en Waalse overheidsinstanties en bezorgt hen tijdig de nodige rapportages
- Je bent het aanspreekpunt omtrent de operationele processen tijdens externe audits
- Je formuleert actieplannen en volgt de uitvoering ervan nauwlettend op ter verbetering van vooropgestelde KPI’s