Accountmanager Team Vakanties - Kazou vzw
KAZOU vzw, de jeugddienst van CM, organiseert jaarlijks talloze vormingen en vakanties voor kinderen en jongeren in binnen- en buitenland. Onze waarden In Groep, Zinspeling, Solidariteit, Groei en Respect dragen we daarbij hoog in het vaandel! Kazou is er voor iedereen! Daarom hebben we ook speciale aandacht voor kinderen en jongeren met een beperking. Om dit mooie verhaal waar te maken, kan Kazou rekenen op een enthousiaste ploeg van beroepskrachten en vrijwilligers waarbij we kiezen voor een kwalitatieve begeleiding en vorming.
Het vakantieteam is het kloppende hart van de vakantiewerking van Kazou. Het team bestaat uit 2 stafmedewerkers (beleid en visie), 7 accountmanagers (opvolging vakantiepartners), 2 administratief medewerkers en 1 teamverantwoordelijke. Het vakantieteam organiseert inhoudelijk en logistiek de zomer- en wintervakanties van Kazou in binnen- en buitenland.
We verwelkomen graag een nieuwe collega Accountmanager in ons Team Vakanties.
Dit zoeken we
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden
Als accountmanager vertrouwen wij je een aantal bestemmingen toe. Voor deze bestemmingen pak jij de volledige uitwerking en organisatie van onze Kazou-vakanties in handen.
Je bouwt duurzame relaties op met de verschillende vakantiepartners (bv partners voor logies en activiteiten, buspartners, …). Jouw sterke relationele skills maken dat onze partners ook het beste van zichzelf geven om de Kazou vakantiegangers een onvergetelijke vakantie te bezorgen.
Je bent ook hét aanspreekpunt voor vragen van interne collega’s en van de vakantiepartners.
We verdelen de bestemmingen zo goed mogelijk op basis van taal, geografie, specificiteit en aantal concepten. In elk takenpakket zit ook altijd een focus zodat je je als accountmanager kan verdiepen in een bepaalde expertise (bijvoorbeeld busvervoer, wintervakanties, kwetsbare doelgroepen, vrijwilligers…).
De nieuwe collega accountmanager die we nu zoeken krijgt een focus op ‘wintersport’ en ‘werken met vrijwilligers’.
Algemene taken
- Opbouwen en onderhouden van duurzame partnercontacten per bestemming en per activiteit (bv pretpark, zwembad, skischool)
- Nieuwe en bestaande vakantiepartners bezoeken in functie van partnerrelatie, contractafspraken en evaluatie
- Volledige proces rond vakantieplanning: vrije periodes opvragen bij de bestemmingspartners, optimale vakantieplanning opmaken, opties versturen, boekingscijfers nauw opvolgen na de boekingsstart.
- De kostprijs van een vakantie berekenen: opvragen prijzen, prijsbespreking voeren binnen afgesproken kader, controle facturatie i.s.m. administratie.
- Contractbeheer: concrete reservaties en contractafspraken maken, opmaak contract met afgesproken prijzen, van juiste handtekening voorzien.
- Praktische organisatie en communicatie over de vakantie naar de vrijwilligers die de vakanties begeleiden.
- Evaluatie bestaande vakanties op basis van feedback van deelnemers en monitoren: evalueren en bijsturen in overleg met vakantiepartners.
- Noodpermanentie tijdens vakantieperiodes (max. 1 week in de winter én max. 2 weken in de zomer): 24/7 bereikbaar voor noodgevallen.
Specifieke focus vrijwilligers & winterbestemmingen
- Je volgt vooral de bestemmingen op in Duitsland en Oostenrijk. Dit zijn een aantal zomerbestemmingen maar ook een aantal (grote) winterbestemmingen.
- Sneeuwchecker heeft geen geheimen voor jou: Wat zijn de sneeuwcondities? Wat wordt er voorspeld? Moet er een alternatief programma opgesteld worden?
- Je gaat skigroepen indelen in functie van het ski-niveau van de deelnemers en de beschikbare skileraren.
- Jeugdwerk-feeling is een troef.
- Je hebt een sterke klantgerichte focus in jouw communicatie met externe partners.
- Je bent sterk in uitvoeren, maar hebt ook een gezonde dosis logisch en analytisch redeneervermogen.
- Je bent goed in plannen en organiseren.
- Je bent probleemoplossend en neemt initiatief.
- Je kan autonoom werken.
- Avond- en weekendwerk is mogelijk (vb. noodpermanentie, plaatsbezoek, werken met vrijwilligers).
- Je kan zowel mondeling als schriftelijk vlot en professioneel communiceren in het Nederlands, Engels en Duits (of je bent bereid om dit te leren).
- Je bent flexibel bij gewijzigde omstandigheden.
- Je hoofdstandplaats is Schaarbeek.
Een voltijds contract van onbepaalde duur.
Werken bij Kazou is werken in een professionele omgeving en boeiende sector met een grote variatie aan projecten. De ongedwongen spirit zal je wellicht ook bevallen. Binnen een gedreven team krijg je de opportuniteit om je ambities waar te maken. We investeren in persoonlijke ontwikkeling en bieden kansen aan nieuw talent
Je kunt uiteraard rekenen op een aantrekkelijk salaris in overeenstemming met je ervaring aangevuld met maaltijdcheques, gsm-abonnement, hospitalisatie- en groepsverzekering, glijdende werktijden, structureel thuiswerk…
Zin om aan de slag te gaan in het vakantieteam?
Wil jij kinderen en jongeren de Kazou-vakantie van hun leven bezorgen? Overtuig ons dan dat jij hiervoor de geknipte persoon bent. Bezorg ons jouw CV en motivatiebrief via onderstaande button.
De selectieprocedure bestaat uit CV-screening, online testing, een schriftelijke opdracht en een selectiegesprek. Je kan online solliciteren tot en met 26/05/2024.
Voor meer informatie over de jobinhoud of over de selectieprocedure, contacteer Liliane François (Selectieverantwoordelijke) liliane.francois@cm.be.
Christelijke Mutualiteit
Haachtsesteenweg 579 PB 40
1030 Schaarbeek
België
