Vrijwilliger - Onthaalmedewerk(st)er, Brussel

WIE ZIJN WE

Dokters van de Wereld is een internationale medische NGO en maakt deel uit van een internationaal netwerk. Wij verlenen medische hulp aan kwetsbare groepen in België en de rest van de wereld.

Wij willen een universele gezondheidsdekking waarbij iedereen toegang heeft tot zorg, zonder belemmeringen (financieel, cultureel, geografisch, enz.).

Zowel in België als in de rest van de wereld verlenen we zorg aan mensen die er anders geen toegang toe zouden hebben. Onze projecten zijn toegespitst op vijf kerngebieden: mensen aan de rand van de samenleving (daklozen, ongedocumenteerden, druggebruikers, sekswerkers), kinderen in kwetsbare situaties, vrouwen (gesteund in hun strijd voor gelijkheid of tegen seksueel geweld), migranten of vluchtelingen en slachtoffers van humanitaire crisissen en gewapende conflicten.

Om onze missie uit te voeren, richten wij ons op drie pijlers:

• Zorg: de bevolking echte toegang tot zorg bieden.
• Verandering: we willen niet alleen helpen, we willen op lange termijn een verschil maken.
• Wees getuige. Wij zwijgen niet. Dankzij onze ervaring en onze aanwezigheid op het terrein dagen wij de (lokale, regionale en (inter)nationale) autoriteiten uit met feiten, cijfers en realiteiten.

Onze projecten volgen een aantal waarden die voor onze hele organisatie gelden: Sociale rechtvaardigheid, Empowerment, Onafhankelijkheid, Engagement, Evenwicht.

HOOGTEPUNTEN VAN DE PROJECTEN

Dokters van de Wereld is op zoek naar onthaal medewerkers om het haar medische consultaties in noodopvangcentra te versteunen in Brussel.

• DvdW is al meer dan 25 jaar actief in Brusselse noodopvangcentra voor daklozen, gerund door onze partners Samusocial, Croix-Rouge de Belgique en Belrefugees. We werken in deze centra met betaalde en vrijwillige medewerkers, met een aanpak die gebaseerd is op het versterken van de zorg voor mensen en het werken aan het preventieve aspect door middel van gezondheidsbevorderende activiteiten. Onze vrijwilligersteams ondersteunen de eerstelijns medische consultaties. De onthaal medewerkers fungeren als eerste aanspreekpunt en contactpersoon met de mensen die we ontmoeten, en zijn ook een punt van dialoog/discussie met de mensen die we ontmoeten.

BELANGRIJKSTE TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN

• Begunstigden verwelkomen en ervoor zorgen dat ze de werking en de regels van de regeling goed begrijpen;

Registreert de informatie die essentieel is voor het monitoren van elke begunstigde in de instrumenten die voor dit doel zijn gemaakt (instrumenten voor gegevensverzameling).

• Beheert de volgorde waarin begunstigden door de wachtruimte gaan.
• Is beschikbaar om naar patiënten te luisteren bij de receptie en in de wachtkamer.
• Werkt nauw samen met de rest van het team (tolken, gezondheidsteam, advocaten, beveiligingsteam, andere receptionisten, enz.
• Neemt deel aan de teambriefing en -debriefing aan het einde van de dienst.