Vrijwilliger - Onthaalmedewerk(st)er, Brussel

WIE ZIJN WE

Dokters van de Wereld is een internationale medische NGO en maakt deel uit van een internationaal netwerk. Wij verlenen medische hulp aan kwetsbare groepen in België en de rest van de wereld.

Wij willen een universele gezondheidsdekking waarbij iedereen toegang heeft tot zorg, zonder belemmeringen (financieel, cultureel, geografisch, enz.).

Zowel in België als in de rest van de wereld verlenen we zorg aan mensen die er anders geen toegang toe zouden hebben. Onze projecten zijn toegespitst op vijf kerngebieden: mensen aan de rand van de samenleving (daklozen, ongedocumenteerden, druggebruikers, sekswerkers), kinderen in kwetsbare situaties, vrouwen (gesteund in hun strijd voor gelijkheid of tegen seksueel geweld), migranten of vluchtelingen en slachtoffers van humanitaire crisissen en gewapende conflicten.

Om onze missie uit te voeren, richten wij ons op drie pijlers:

• Zorg: de bevolking echte toegang tot zorg bieden.
• Verandering: we willen niet alleen helpen, we willen op lange termijn een verschil maken.
• Wees getuige. Wij zwijgen niet. Dankzij onze ervaring en onze aanwezigheid op het terrein dagen wij de (lokale, regionale en (inter)nationale) autoriteiten uit met feiten, cijfers en realiteiten.

Onze projecten volgen een aantal waarden die voor onze hele organisatie gelden: Sociale rechtvaardigheid, Empowerment, Onafhankelijkheid, Engagement, Evenwicht.

HOOGTEPUNTEN VAN DE PROJECTEN

Dokters van de Wereld zoekt onthaal vrijwilligers om de ontvangst, het beheer van de doorstroom, de oriëntatie en de begeleiding van personen in kwetsbare situaties die zij tegenkomen in hun projecten in Brussel, te verzekeren.

•  
• in de noodopvangcentra voor personen zonder onderdak, beheerd door onze partners New Samusocial, Rode Kruis van België en Belrefugees. Wij werken in deze centra met betaalde en vrijwillige staf binnen een benadering van versterking van de zorg voor de personen en door te werken aan de preventieve kant via gezondheidsbevorderende activiteiten. Onze vrijwillige teams komen ondersteuning bieden bij eerstelijns medische consultaties.
•  
• in het Humanitair HUB, een dagcentrum dat personen in een migratiesituatie opvangt, vooral asielzoekers.
• De onthaal vrijwilligers spelen een rol van eerste contactpunt met de personen en zijn ook een punt van dialoog/gesprek met de personen die we ontmoeten.

BELANGRIJKSTE TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN

• Begunstigden verwelkomen en ervoor zorgen dat ze de werking en de regels van de regeling goed begrijpen;

Registreert de informatie die essentieel is voor het monitoren van elke begunstigde in de instrumenten die voor dit doel zijn gemaakt (instrumenten voor gegevensverzameling).

• Beheert de volgorde waarin begunstigden door de wachtruimte gaan.
• Is beschikbaar om naar patiënten te luisteren bij de receptie en in de wachtkamer.
• Werkt nauw samen met de rest van het team (tolken, gezondheidsteam, advocaten, beveiligingsteam, andere receptionisten, enz.
• Neemt deel aan de teambriefing en -debriefing aan het einde van de dienst.