Teamverantwoordelijke Onthaal Wijkgezondheidscentrum
Omschrijving van de vacature
Over ons
Ons wijkgezondheidscentrum biedt toegankelijke, geïntegreerde en kwaliteitsvolle zorg aan alle bewoners Willebroek. We werken multidisciplinair en zetten sterk in op samenwerking, preventie en nabijheid.
Functieomschrijving
Als teamverantwoordelijke onthaal ben je het centrale aanspreekpunt voor het onthaalteam en zorg je voor een vlotte en warme ontvangst van onze patiënten. Je combineert leidinggeven met actief meedraaien aan het onthaal en bewaakt de kwaliteit en efficiëntie van de administratieve processen.
Jouw taken
- Je geeft dagelijks leiding aan het onthaalteam (medewerkers en vrijwilligers) en bent hun eerste aanspreekpunt
- Je organiseert, structureert en optimaliseert werkprocessen (planning, telefonie, inschrijvingen, patiëntenstromen, triage) en bewaakt kwaliteit, uniformiteit en continuïteit
- Je analyseert knelpunten, doet verbetervoorstellen en ziet toe op correcte toepassing van richtlijnen en procedures
- Je maakt planningen (permanenties, vervangingen) en zorgt voor een efficiënte personeelsinzet
- Je leidt teamvergaderingen, zorgt voor verslaggeving en opvolging van acties
- Je verzekert heldere interne communicatie en informatiedoorstroming
- Je rapporteert aan de algemeen coördinator, neemt deel aan het dagelijks bestuur en werkt mee aan beleidsvoorbereiding
- Je volgt prestaties, taken en doelstellingen op, stuurt bij waar nodig en coacht medewerkers in hun ontwikkeling
- Je werkt zelf mee aan het onthaal en blijft betrokken bij de dagelijkse werking
Gewenst profiel
Profiel
- Je hebt ervaring in een leidinggevende of coördinerende functie, bij voorkeur in een zorgcontext
- Je hebt inzicht in administratieve processen en organisatiebeheer
- Je kan processen analyseren, structureren en optimaliseren
- Je bent sterk in planning, organisatie en prioriteiten stellen
- Je beschikt over coachende en motiverende leiderschapsvaardigheden
- Je communiceert helder en verbindend, zowel mondeling als schriftelijk
- Je werkt nauwkeurig en kwaliteitsgericht
- Je bent vertrouwd met rapportering en het opvolgen van doelstellingen en indicatoren
- Je kan omgaan met verandering en begeleidt teams in verbetertrajecten
- Je bent stressbestendig en behoudt overzicht in een dynamische omgeving
- Je hebt affiniteit met eerstelijnszorg en een diverse doelgroep
- Je bent flexibel, hands-on en bereid om zelf operationeel mee te werken
Ons aanbod
- Een boeiende en afwisselende functie in een maatschappelijk geëngageerde organisatie
- Een warm en multidisciplinair team
- Ruimte voor initiatief en professionele ontwikkeling
- Verloning volgens IFIC-barema (categorie 14)
- maaltijdcheques van 10 euro na 6 maanden in dienst
- 2 extra-legale vakantiedagen na 1 jaar dienst
- Het betreft een contract van bepaalde duur tot en met 31/12/2026, met mogelijkheid tot onbepaalde duur
Contact
Interesse?
Stuur je motivatiebrief en CV naar nadia.tajjiou@wgcdewille.be met vermelding van “Vacature Teamverantwoordelijke Onthaal”.
Solliciteren met motivatiebrief, cv
Solliciteren tot en met 10 mei 2026