klantendienst medewerker cambio Vlaanderen
Omschrijving van de vacature
cambio Vlaanderen zoekt een gemotiveerde collega om het klantendienst team te versterken via een vervangingsovereenkomst. Heb je een scherpe geest, zie je sneller oplossingen dan problemen, hou je van administratie en telefonisch klantencontact? Dan is dit misschien wel de job van je dromen…
Jouw profiel
- Klantgericht is jouw alias; je bent namelijk de verbindende schakel tussen cambio en de klant. Je bent, samen met je collega’s, het eerste aanspreekpunt voor klanten en voelt je comfortabel in die rol.
- Je hebt een voorliefde voor administratieve taken en voert deze nauwgezet en correct uit. Je volgt klantendossiers van A tot Z op, je taken zijn onder meer:
- ° Nieuwe klanten begeleiden (inschrijving, tariefwijziging, …)
- ° Dagelijks beheer van de mailbox
- ° Boeteverwerking, klanten correct informeren en kosten doorrekenen
- ° Gebruikers informeren, bevragen, sensibiliseren en ‘fairplay’ procedures toepassen
- Door alle to do’s heen? Geen probleem, want jij ziet werk
- Je beheerst courante MS-Office toepassingen en kan vlot overweg met een PC
- Je bent niet bang om initiatief te nemen en bouwt constructief mee aan de groei van het team en onze organisatie
- Je hebt een open geest, een positieve instelling en draagt bij aan een goede sfeer op kantoor
- Je bent een assertieve, maar geduldige beller: je neemt telefonische oproepen aan, identificeert de vraag van de klant correct en kan de verwerking zelfstandig opnemen. Een aangename telefoonstem is een mooi extraatje.
Gewenst profiel
Persoonsgebonden & functiespecifieke competenties
Klantgerichtheid - Communiceren - Luistervermogen - Verantwoordelijkheid - Betrokkenheid - Integriteit - Resultaatgerichtheid - Nauwgezetheid - Zelfstandig kunnen werken, maar ook in teamverband - Flexibiliteit
Vereiste studies / werkervaring
Geen specifieke studievereisten, je beschikt bij voorkeur wel over aantoonbare relevante werkervaring
Vereiste taalkennis
Goede kennis van het Nederlands is noodzakelijk, je bent vlot in zowel mondelinge als schriftelijke communicatie
Kennis van Frans of Engels is een extra troef, maar niet vereist
Ons aanbod
Wij bieden
- Een voltijdse job als bediende in een kleine en groeiende organisatie met een duurzaam karakter
- Een vervangingscontract met optie tot vaste betrekking
- Een correcte verloning in PC 200
- Een aantal mooie extralegale voordelen zoals een fietsvergoeding, maaltijdcheques per gewerkte dag en een bonusplan
- Gezellige werkplek in Gent, kantoor vlakbij station Gent Sint-Pieters
Contact
Stuur voor 15 augustus 2025 je curriculum vitae samen met je motivatiebrief naar jobs@cambio.be met vermelding van de vacature in het onderwerp.
Selectieprocedure
Solliciteren kan enkel per mail.
Opgepast: de vacature kan mogelijk eerder afgesloten worden indien op kortere termijn een geschikte kandidaat weerhouden wordt.