BI-ANALIST/APPLICATIEBEHEERDER

KARUS vzw zet zich dagelijks in voor warme en toonaangevende geestelijke gezondheidszorg. Verdeeld over een breed aanbod van behandelprogramma’s en –mogelijkheden, op verschillende locaties in de Gentse regio, heeft KARUS vzw een zorgcapaciteit van 643 bedden/plaatsen. Naast professionele en kwalitatieve zorgverlening voor mensen met psychische kwetsbaarheden (en hun naasten), engageren we ons voor een maatschappij waarin geestelijke gezondheid een prioriteit is. Voor dit alles kunnen we rekenen op de betrokken inzet van zo’n 850 medewerkers, artsen en vrijwilligers. Met boeiende jobs waarin voldoende uitdaging, verantwoordelijkheid en initiatief centraal staan, maar ook met vorming en ontwikkelkansen, een goede privé-werkbalans en ondersteuning maakt KARUS vzw werk van een zorgzame werkomgeving.

Jouw functie

Binnen KARUS vervul je een unieke brugfunctie tussen de diensten Beleid & Portfolio en ICT. In deze functie combineer je data-analyse en beleidsvoorbereiding met het beheer, de ondersteuning en optimalisatie van bedrijfsapplicaties. Je vertaalt data naar bruikbare informatie voor beleidsvoering en strategische besluitvorming, en draagt bij aan het applicatiebeheer van het elektronisch patiëntendossier (EPD als kerntoepassing in de zorg). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheer van bedrijfsapplicaties, waarbij je bijzondere aandacht hebt voor datakwaliteit, integratie en operationele continuïteit.

Als BI-analist zal je: 

• Gegevens verzamelen, structureren en analyseren uit diverse bronsystemen zoals EPD, HR- en financiële toepassingen, patiëntadministratie en operationele databanken
• Rapportages, dashboards en visualisaties ontwikkelen en onderhouden in Power BI, en samen met onze externe datapartner bijdragen aan de verdere uitbouw van het datawarehouse van KARUS
• De werking van het datawarehouse monitoren in samenwerking met de externe partner en de ICT-dienst, en initiatieven nemen om datakwaliteit en betrouwbaarheid te verbeteren
• KPI’s van afdelingen opvolgen en directie en management voorzien van duidelijke, cijfermatige rapportering
• Data vertalen naar beleidsinformatie en aanbevelingen formuleren op basis van trends en analyses
• Interne werkgroepen ondersteunen en KARUS vertegenwoordigen op externe overlegfora rond data, rapportering en beleidsontwikkeling
• Interne opleidingen geven over datagebruik, Power BI-rapportering en interpretatie van beleidsinformatie

Als applicatiebeheerder zal je:

• Verantwoordelijk zijn voor het beheer en de optimalisatie van bedrijfs- en care-applicaties, zoals HRM- en financiële pakketten en aanverwante software binnen het applicatielandschap van KARUS
• Updates, releases, patches en configuratiewijzigingen coördineren in samenwerking met leveranciers en interne gebruikers
• Data-integratieprocessen beheren en de kwaliteit, veiligheid en integriteit van gegevens bewaken, met aandacht voor GDPR- en NIS2-vereisten
• Actief meewerken aan de digitale transformatie van KARUS, met focus op een Cloud- en mobile-first-benadering
• Functionele ondersteuning bieden aan eindgebruikers, incidenten registreren en serviceverzoeken opvolgen via de interne helpdesk
• Nauwe contacten onderhouden met softwareleveranciers en ICT-partners, SLA’s opvolgen en serviceniveaus bewaken
• Processen documenteren, gebruikershandleidingen opstellen en interne opleidingen verzorgen over het gebruik van applicaties en nieuwe functionaliteiten