AB zoekt medewerker Ticketing & Customer Service
Omschrijving van de vacature
- Je maakt deel uit van het subteam Ticketing binnen AB’s communicatieploeg. Samen met drie fijne en ervaren collega’s ben jij verantwoordelijk voor de honderdduizenden tickets & jetonbons die jaarlijks de deur uit vliegen.
- Je bent medeverantwoordelijk voor het eventbeheer op onze verschillende platformen. Hierbij hou je het overzicht over de volledige ticketverkoop voor de concertagenda van AB.
- Je bepaalt samen met je collega’s de inhoud van ons Solidair Ticket-verhaal en volgt dit zowel budgettair als organisatorisch op.
- Je bent medeverantwoordelijk voor AB’s guestlistbeheer en gaat hier eerlijk en doordacht mee om.
- Je bent medeverantwoordelijk voor de interne ticketing-rapportage.
- Je bent verantwoordelijk voor de administratief financiële taken (kassastaten, terugbetalingen, online betaalmogelijkheden,...) binnen team Ticketing.
- Je houdt de bezoekersinfo op onze website actueel, samen met de andere ticketingcollega’s.
- Je werkt mee aan de customer service en customer care van AB.
- Je wordt mee ingeschakeld om overdag en op concertavonden de balie te bemannen.
- Je staat wanneer nodig je collega’s bij in andere taken binnen team TC Matic (Team Communicatie Marketing Ticketing).
Gewenst profiel
- Je hebt ervaring met ticketing, bij voorkeur binnen de muziek - of eventsector.
- Ervaring met Ticketmatic is een pluspunt.
- Enthousiasme, klantvriendelijkheid en motivatie zijn belangrijker dan diploma’s.
- Je bent stressbestendig, weet je werk goed te organiseren en werkt zeer nauwkeurig.
- Je hebt zin voor initiatief en werkt vlot zelfstandig en in teamverband.
- Je bent sociaal, communicatief en empathisch.
- Je bent een natuurlijke netwerker met uitgesproken communicatieve skills.
- Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je bent bereid geregeld avond- of weekendwerk te doen.
Ons aanbod
- Voltijds bediendencontract van onbepaalde duur met onmiddellijke indiensttreding
- Verloning volgens de barema’s van het paritair comité 304
- Terugbetaling abonnement openbaar vervoer voor woon-werk verkeer, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, 13de maand, eindejaarspremie en tal van extralegale voordelen.
- Ruime opleidingsmogelijkheden.
- Een uitdagende job in een geweldig team. ❤
Selectieprocedure
Stuur jouw vragen en/of motivatiebrief en CV vóór woensdag 10 juni naar hr@abconcerts.be.
AB staat open voor elke kandidaat en selecteert enkel op basis van competenties en talenten. We streven naar een open en inclusieve werking die Brussel weerspiegelt: in het publiek, op het podium, en binnen het AB-team.
AB is een voortrekker op het gebied van ecologie en duurzaamheid binnen de culturele sector. Milieuoverwegingen vormen een essentieel onderdeel van al haar beslissingen.