administratief verantwoordelijke
Omschrijving van de vacature
Hou jij van mensen en van taal in een superdivers Brussel? Help je graag klanten en wil je jouw administratief talent laten schitteren? Als administratief verantwoordelijke in het Huis van het Nederlands Brussel organiseer jij de opvolging van klantendossiers en help je anderstalige Brusselaars ook met de administratieve verwerking van hun inschrijving voor een taalcursus Nederlands.
JOUW JOB
Je bent verantwoordelijk voor de administratie van de klantenwerking (zonder leidinggevend statuut). Je organiseert de opvolging van klantendossiers in het Team Screening & Oriëntering. Dat team begeleidt bezoekers naar een leertraject Nederlands tweede taal (NT2) dat het best bij hen past.
• Je tekent mee de administratieve processen uit voor de opvolging van klantendossiers
• Je beheert administratieve dossiers binnen de klantenwerking.
• Je helpt bij de administratieve verwerking van inschrijvingen voor taalcursussen NT2.
• Je controleert de verwerking van digitale betalingen.
• Je geeft klanten informatie via telefoon en email.
• Je maakt afspraken voor klanten en volgt ze op.
• Je neemt back-up-taken op binnen het team Screening & Oriëntering (bijv. bezoekers verwelkomen aan het onthaal).
Je rapporteert aan de coördinator van het team Screening & Oriëntering. Je werkt samen met collega’s, zowel in het team als teamoverschrijdend.
Gewenst profiel
• Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je houdt het overzicht op de administratieve werking van de klantenwerking.
• Je analyseert processen en reikt oplossingen aan om ze te verbeteren.
• Je stelt je klantgericht op.
• Je communiceert vlot en helder.
• Je gaat nauwkeurig om met administratieve gegevens.
• Je blijft kalm in stressvolle situaties en drukke periodes.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands (minstens op niveau B2).
• Je spreekt goed Frans en Engels. Spreek je ook een andere taal? Dat is een pluspunt.
• Je werkt vlot zelfstandig en in een team.
• Je bent vertrouwd met Office 365 en leert graag nieuwe software gebruiken.
Het Huis van het Nederlands Brussel waardeert diversiteit, ook bij zijn medewerkers. Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, levensfilosofie, leeftijd, seksuele voorkeur of handicap. Heb je door je handicap aanpassingen nodig bij een of meer selectiefases? Contacteer ons, dan zoeken we een oplossing.
Ons aanbod
• Je komt terecht in een dynamische organisatie met een enthousiast en divers team.
• Je werkt in het centrum van Brussel, in een gerenoveerd authentiek gebouw.
• Je krijgt een voltijdse arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur, met:
- een loon volgens de barema’s van paritair comité 329.01.
- 1 maaltijdcheque van 6 euro per gewerkte dag.
- gratis openbaar vervoer of fietsvergoeding.
- 20 dagen wettelijke vakantie per jaar.
- vakantie tussen Kerstmis en Nieuwjaar.
- 12 dagen arbeidsduurvermindering per jaar. Je werkt in principe 38 uur per week. In de praktijk werk je 40 uur per week, met als compensatie een dag arbeidsduurvermindering per maand.
- een dag arbeidsvrijstelling per maand vanaf 45 jaar, twee dagen arbeidsvrijstelling per maand vanaf 50 jaar, drie dagen arbeidsvrijstelling per maand vanaf 55 jaar.
Contact
Heb je vragen over de job? Neem contact op met Kristien Verheyen, HR-verantwoordelijke via kristien.verheyen@huisnederlandsbrussel.be.
Selectieprocedure
Heb je interesse?
Solliciteer ten laatste op 8 maart 2026 via onze website:
• open onze website www.huisnederlandsbrussel.be
• ga naar de pagina ‘Vacatures’
• klik op de vacature ‘administratief verantwoordelijke’ (lees verder)
• klik onderaan op de link ‘solliciteren’
• vul het sollicitatieformulier in en laad je cv en motivatiebrief op
Wij behandelen jouw sollicitatie in alle discretie.
Meer informatie
Het Huis van het Nederlands helpt Brusselaars die Nederlands willen leren, oefenen of gebruiken.
De organisatie:
• informeert en test mensen die Nederlands willen leren en adviseert hen over cursussen, zelfstudie en Nederlandstalige activiteiten.
• schrijft zijn klanten in voor de meest geschikte cursus Nederlands.
• helpt Brusselaars om Nederlands te oefenen.
• stimuleert en helpt organisaties, instellingen en bedrijven in Brussel om Nederlands een plaats te geven.
• werkt mee aan de kwaliteit van het aanbod Nederlands voor volwassenen in de hoofdstad.
Meer informatie over het Huis van het Nederlands vind je op www.huisnederlandsbrussel.be.