Hulpverlener meldpunt, regie en interventie Crisisteam-18
Omschrijving van de vacature
Schrikken crisissituaties waarbij minderjarigen betrokken zijn je niet af?
Help je graag gezinnen snel weer verder?
Wil je samen met andere hulpverleners out of the box nadenken?
Lees dan zeker verder!
Ben je een gedreven en gemotiveerde starter? Dan is ook voor jou de boodschap: solliciteer.
We houden van diversiteit! We zijn geïnteresseerd in hoe jij ons team kan versterken. Waar je geboren bent, wat je huidskleur is, waar je in gelooft of van wie je houdt is daarbij niet van tel!
Wie zijn we?
De collega’s van crisisteam-18 bieden crisishulp voor minderjarigen die woonachtig zijn in de provincie Antwerpen. Deze opgeleide hulpverleners zetten verschillende hulpverleningsvormen in en werken nauw samen met een groot crisisnetwerk. Ze luisteren naar de problemen en bezorgdheden van cliënten en gebruiken de crisis als kantelpunt om cliënten te motiveren om de situatie te veranderen of aan te pakken. Op het crisismeldpunt kunnen hulpverleners telefonisch terecht voor aanmeldingen. Een interventiemedewerker biedt face to face crisishulp aan minderjarigen en hun netwerk. Dit voor alle gezinnen binnen arrondissement Mechelen en Antwerpen.
CAW Antwerpen is een grote en dynamische sociale organisatie. Ons kernidee is dat mensen uitsluiten altijd negatief is. Samen met ruim 1000 medewerkers en onze partners zetten we alles op alles om zoveel mogelijk mensen aan boord van de samenleving te houden.
Om eerlijk te zijn: we zijn trots op wat we doen! En we zoeken een Hulpverlener meldpunt, regie en interventie als belangrijke schakel in het crisisnetwerk.
Je werkdag
We starten aan een goedgevulde dag. Elke dag is anders en niet te voorspellen. Spannend om te zien wat de dag met zich meebrengt, daar krijg je energie van!
9u: Briefing : We overlopen de aanmeldingen die de dag voordien en later op de permanentie zijn binnengekomen.
9u15: De telefonische aanmeldingen komen binnen, je luistert naar de aanmelders en stelt vragen om een helder zicht te krijgen op de situatie. Je overlegt met een collega en geeft advies terug over welke (crisis)hulp kan worden ingezet. Indien nodig geef je de aanmelder nog enkele handvaten mee om een moeilijk gesprek aan te gaan. Je maakt van elke aanmelding een dossier aan en doet de nodige administratie.
12u30-13u: Ons antwoordapparaat springt op en we genieten van de rust in onze middagpauze met de collega’s.
14u: Je vertrekt naar de school van een minderjarige die je opvolgt voor een individueel gesprek.
15u: Nadien ga je naar de woning van het gezin om de ouders en de andere kinderen te spreken. Je praat ongeveer 1 uur met alle gezinsleden. Dan heb je de essentie van hun zorgen en krachten wel beet.
19u: De gesprekken duurden iets langer dan gedacht omdat de emoties hoog opliepen. Iedereen is ondertussen rustig en je maakte samen met het gezin een veiligheidsplan. Je belt naar de collega van permanentie om te laten weten dat je gesprekken voor vandaag rond zijn. Je kan naar huis vertrekken.
Morgen heb je pas in de namiddag een gesprek en kan je iets later aan je werkdag starten.
Je draait mee in beurtrol in een volcontinu permanentie-systeem. Je vindt het fijn om een flexibel uurrooster te hebben.
Gewenst profiel
- Je stelt je graag flexibel op en kan goed om met werkdruk.
- Je blijft rustig in crisissituaties en kan in gesprekken ruimte laten voor emoties.
- Je voert vlot gesprekken met minderjarigen, ouders, betrokken netwerk en hulpverleners.
- Je maakt graag gebruik van beeldgesprekken, telefonische contacten, mails… om alle betrokken partijen snel te kunnen bereiken.
- Je houdt er van om op een creatieve/indirecte manier in contact te gaan met kinderen.
- Je bent meerzijdig partijdig en hebt oog voor ieder zijn beleving.
- Je biedt een luisterend oor en hebt sterke communicatieve vaardigheden.
- Je kan onberispelijk gedrag in de omgang met minderjarigen aantonen. Dit doe je door een uittreksel strafregister, model 596-2 voor te leggen, dat maximaal 1 maand oud is.
Ons aanbod
- Je komt terecht in een tof team (nee, echt!).
- Een voltijdse job (38u/w) in een contract bepaalde duur tot 31/12/2026 met grote kans op verlenging.
- Je werkt in een aangename en informele omgeving waar kwaliteit, vertrouwen en gedrevenheid sleutelwoorden zijn.
- Omwille van de beschikbare subsidies richten we ons voor deze vacature op kandidaten met maximaal 3 jaar relevante werkervaring. Het voltijdse brutomaandloon voor deze functie ligt tussen 3.077 euro en 3.349 euro. We investeren graag in jouw groei en bieden uitgebreide begeleiding en ontwikkelingsmogelijkheden binnen het sociaal werk.
- We hechten belang aan een goede work life balance en daar horen extra vakantiedagen bij.
- We zorgen voor een goede hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, fietsvergoeding en oog voor opleiding en loopbaanontwikkeling.
- Locatie: Cornelis Schutstraat 28, 2100 Deurne.
Contact
Carine Helssen is de teamcoördinator. Je kan haar bellen op 0470/41.02.16
Selectieprocedure
Ten laatste 29 maart 2026 verwachten we je cv en motivatiebrief via het online formulier op www.CAW.be.
Hoe verloopt de selectie?
Iedereen die solliciteert, mag van ons een antwoord verwachten. Heb je een paar dagen voor de selectie nog niets vernomen? Kijk dan zeker in je spam/ongewenste mail.
Het selectiegesprek gaat door op 1 of 2 april 2026. Een paar dagen later mag je een telefoontje verwachten met het verlossende antwoord.
Meer informatie
Meer informatie over onze werking Crisis -18 vind je hier.
Solliciteren kan via het online formulier