Retour verkoopproducten in 2024
Heb je na je verkoopsactie nog 11.11.11-producten op overschot? Stuur die dan zo snel mogelijk terug. Op die manier kan jouw overschot misschien nog dienen voor een andere vrijwilligersgroep.
Hoe verloopt de retour dit jaar?
Heb je verkoopmateriaal op overschot? Dan kan je dat terugsturen. Opgelet: truffels kunnen we NIET terugnemen. We vragen je opnieuw om het materiaal terug te zenden naar onze logistieke partner, maatwerkbedrijf IJsedal in Overijse.
Omdat er regelmatig problemen opduiken bij de ophaling via bpost, raden we aan om je materiaal zelf af te geven bij een postpunt van bpost. Maar je kan het ook laten ophalen bij je thuis als je dat wenst. Hou er dan wel rekening mee dat je de hele dag beschikbaar bent. Je kan wel een datum kiezen, maar we kunnen geen tijdsslot afspreken met bpost.
We zorgen er samen voor dat dit proces, dat gratis is voor jullie, makkelijk verloopt aan de hand van de stappen die hieronder zijn beschreven. De uiterste datum om je retour aan te vragen is maandag 13 januari 2025.
Concreet volg je deze stappen als je retourneert:
Stap 1: verpak je materiaal
Je verpakt de overgebleven producten zo compact mogelijk in dozen (max. 20 kg/doos en lege ruimtes zoveel mogelijk opvullen). Je mag verschillende producten bij elkaar steken om dit te bekomen.
Stap 2: vraag je retour aan
Vul na je actie het formulier onderaan deze pagina in (mogelijk vanaf 8 november). We vragen deze gegevens op:
- Het totaal aantal dozen (incl. schatting van volume en gewicht hiervan) dat je wil terugsturen.
- Hoe je de retour wil doen:
Lever je zelf de dozen af bij een postpunt, kies je voor ophaling bij je thuis, of breng je zelf het materiaal terug? - Bij keuze voor een postpunt:
E-mailadres en gsm-nummer van de persoon die het pakket zal verzenden
Gewenste datum van verzending. Gelieve je retour minimum 1 week voor deze datum aan te vragen. - Bij keuze voor ophaling thuis:
Adres, gsm-nummer én e-mailadres van persoon waar retour mag worden opgehaald
Gewenste ophaaldatum (enkel op werkdagen). Hou er rekening mee dat je die volledige dag beschikbaar moet zijn.
Gelieve je retour minimum 1 week voor de gewenste ophaaldatum aan te vragen. - Leveringsbonnummer (aanwezig op brief die op elke doos bij levering plakt, indien je dit nummer niet meer terugvindt, geef je dit aan in het formulier)
Stap 3: kleef de etiketten op de dozen
Je ontvangt van Maatwerkbedrijf IJsedal via e-mail minstens 48 uur voor de gewenste datum van verzending of ophaling etiketten met een code erop. Deze etiketten print je uit en kleef je op alle dozen die je retour wil sturen. Check ook zeker even je spam of de mail daar niet in terecht gekomen is.
Stap 4: breng de dozen naar het postkantoor of geef ze mee aan de postbode
Met de etiketten kan je de dozen gratis verzenden of laten ophalen.
Breng de dozen naar een postpunt in je buurt op jouw gewenste datum van verzending. Kies je voor ophalen, dan komt bpost je dozen ophalen op de datum die jij hebt aangegeven en die je terugvindt in de mail van Maatwerkbedrijf IJsedal. Zij kunnen de dozen enkel meenemen als er op elke doos een etiket kleeft.
Hiermee is jouw retour in orde!
Wat retourneer je?
Wasknijpers, wenskaarten, fietsplaatsjes, kleurpotloden en chocolade komen in aanmerking voor retour. Truffels mogen niet teruggebracht worden wegens beperkte houdbaarheidsdatum. Heb je niet alle truffels verkocht? Contacteer gerust een bewegingsmedewerker via vrijwilliger@11.be om samen te kijken hoe je dit kan oplossen.
Enkele opmerkingen
Wil je langer verkopen?
Indien jullie nog manieren zien om te verkopen tot 31/12 (denk aan familie en vrienden tijdens het eindejaar, kerstkaartjes, etc.), dan houden we jullie uiteraard niet tegen. Alle beetjes helpen.
Woon je in de buurt van Overijse?
Misschien is het dan voor jou handiger om je retour zelf naar Maatwerkbedrijf IJsedal terug te brengen. Neem hiervoor contact op via het formulier onderaan.
Woon je in de buurt van Roeselare?
Misschien is het dan voor jou handiger om je producten terug te brengen naar het Wereldhuis. Neem hiervoor contact op via het formulier onderaan.
Kan de gemeente jouw retour bekostigen?
Indien je werkingstoelage krijgt vanuit de gemeente of de gemeente jouw onkosten terugbetaalt, kan je zelf je retour opsturen via het postkantoor naar maatwerkbedrijf Ijsedal (Schavei 75 - 3090 Overijse). Laat dit even weten via het formulier onderaan.