Retour verkoopproducten in 2024
Misschien heb je na je verkoopsactie nog 11.11.11-producten op overschot? Wil je deze dan zo snel mogelijk terugsturen? Op die manier kan jouw overschot misschien nog dienen voor een andere vrijwilligersgroep.
Hoe verloopt de retour dit jaar?
Heb je verkoopmateriaal op overschot? Dan kan je alles terugsturen behalve truffels. We vragen je opnieuw om je terugzending 'rechtstreeks' aan onze logistieke partner, maatwerkbedrijf IJsedal in Overijse, te bezorgen via een ophaling door B-post. We zorgen er samen voor dat dit proces, dat gratis is voor jullie, makkelijk verloopt aan de hand van de stappen die hieronder zijn beschreven. De uiterlijke datum om je retour aan te vragen is maandag 13 januari 2025.
Concreet volg je volgende stappen als je retourneert:
Stap 1: verpak je materiaal
Je verpakt de overgebleven producten zo compact mogelijk in dozen (max. 20 kg/doos en lege ruimtes zoveel mogelijk opvullen). Je mag verschillende producten bij elkaar steken om dit te bekomen.
Stap 2: kies jouw methode
Stap 2: vraag je retour aan
Vul na je actie het formulier onderaan deze pagina in. We vragen deze gegevens op:
- Het totaal aantal dozen (incl. schatting van volume en gewicht hiervan) die je wil terugsturen.
- Adres, gsm-nummer én e-mailadres van persoon waar retour mag worden opgehaald.
- Gewenste ophaaldatum (enkel op werkdagen). Gelieve je retour minimum 1 week voor de gewenste ophaaldatum aan te vragen.
- Leveringsbonnummer (aanwezig op brief die op elke doos bij levering plakt, indien je dit nummer niet meer terugvindt, geef je dit aan in je mail)
Stap 3: kleef ontvangen etiketten op de dozen
Jullie ontvangen van Maatwerkbedrijf IJsedal minstens 48 uur voor de ophaling door B-post via mail etiketten met een code erop. Deze etiketten print je uit en kleef je op alle dozen die je retour wil sturen. Check ook zeker even je spam of de mail daar niet in terecht gekomen is.
Stap 4: geef de dozen mee aan de postbode
B-post komt je dozen ophalen op de datum die jij hebt aangegeven en die je terugvindt in de mail van Maatwerkbedrijf IJsedal. Zij kunnen de dozen enkel meenemen als er op elke doos een etiket kleeft. Hiermee is jouw retour in orde!
Wat retourneer je?
Wasknijpers, wenskaarten, chocolade, fietsplaatsjes en kleurpotloden komen in aanmerking voor retour. Truffels mogen niet teruggebracht worden wegens beperkte houdbaarheidsdatum. Indien je met overschot van truffels zit, contacteer gerust onze bewegingsmedewerkers via vrijwilliger@11.be om samen te kijken hoe je dit kan oplossen.
Enkele opmerkingen
Wil je langer verkopen?
Indien jullie nog manieren zien om te verkopen tot 31/12 (denk aan familie en vrienden tijdens het eindejaar, kerstkaartjes, etc.), dan houden we jullie uiteraard niet tegen. Alle beetjes helpen.
Woon je in de buurt van Overijse?
Misschien is het dan voor jou handiger om je retour zelf naar Maatwerkbedrijf IJsedal terug te brengen. Neem hiervoor contact op met verzending@ijsedal.be
Woon je in de buurt van Roeselare?
Misschien is het dan voor jou handiger om je producten terug te brengen naar het Wereldhuis. Neem hiervoor contact op met tine.mayeur@11.be.
Kan de gemeente jouw retour bekostigen?
Indien je werkingstoelage krijgt vanuit de gemeente of de gemeente jouw onkosten terugbetaalt , kan je zelf je retour opsturen via het postkantoor. Neem hiervoor contact op met campagnebestellingen@11.be.