Stafmedewerker Kennismanagement en managementondersteuning - Terugbetalingen (m/v)

Omschrijving van de vacature

CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien in hun job. Dat alles op een werkplek waar ook waarde wordt gehecht aan de balans tussen werk en privé. Maar je moet ons niet zomaar geloven. Vraag het gewoon aan iedereen die hier werkt. Ze zullen het graag bevestigen: Bij ons leeft het.

 

De dienst Terugbetalingen Support heeft als voornaamste opdracht een correcte, efficiënte en hartelijke ledengerichte toepassing van de reglementering inzake gezondheidszorg en verzekerbaarheid in het kader van de uitvoering van de verplichte ziekteverzekering te waarborgen. De dienst bestaat uit een team van 47 collega’s die werken in verschillende teams binnen 4 clusters: kennisbeheer, relatiebeheer, proces-/kwaliteits-/risicobeheer en applicatiebeheer binnen de domeinen Gezondheidszorg en Verzekerbaarheid. Deze teams ondersteunen de ziekenfondsen en de diensten van het Nationaal Secretariaat bij de uitvoering van deze regelgeving door analyse, communicatie en vorming, uittekenen van werkmethoden en beheer van de werkprocessen en applicaties.
 

Ter versterking van ons team, zijn we op zoek naar een Stafmedewerker die enerzijds kennismanagement als anderzijds initiatieven opneemt naar optimalisatie van de interne werking.

 

 

Dit zoeken we

Als stafmedewerker kennismanagement-managementondersteuning voor het domein Terugbetalingen, formuleer je je adviezen en beleidsvoorstellen.  Je onderzoekt en analyseert bestaande situaties en werkt toekomstgerichte scenario’s en adviezen uit.

 

Je coördineert de initiatieven in het kader van kennismanagement, je integreert ze in de werking van het departement en je activeert de collega’s in de correcte toepassing van de tools en de gemaakte afspraken. Je bezit of ontwikkelt zowel een kennis van het domein als van digitale evoluties. Je bent in staat een visie te ontwikkelen over kennismanagement en deze ook te vertalen naar de praktijk. Je ondersteunt de collega’s in dit proces. Je neemt deel aan projecten waarbij je de ontwikkelingen volgt op groeps- en entiteitsniveau, de noden van het departement op vlak van kennismanagement meeneemt en actief meewerkt aan de ontplooiing van de werkafspraken en toepassing van de technologie.

 

Naast kennismanagement, ondersteun je het management onder meer op het vlak van:

•    de continue verbetering van het departement vertaald in een visie en strategie
 

•    Het ontwikkelen van de nodige beheersgegevens en de vertaling in een dashboard
 

•    het op punt stellen en onderhouden van de interne communicatie en informatiedoorstroming
 

•    het begeleiden van veranderingen
 

•    het optimaliseren van de interne procedures en afspraken
 

•    het bouwen aan een hechte cultuur, overeenkomstig de 3 cultuurpijlers van CM
 

•    het organiseren van ‘evenementen’ binnen het departement (zoals infosessies, departements-dag, teambuilding, …)
 

•    het uitwerken van de nodige, functionele vormingstrajecten voor de medewerkers

Gewenst profiel

•    Je beschikt over een universitair masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring
 

•    Je bent vertrouwd met het domein terugbetalingen of bereid je hierin grondig te verdiepen
 

•    Je bent vlot tweetalig (N / F)
 

•    Je bent een teamspeler, maar kan ook zelfstandig een opdracht tot een goed einde brengen.
 

•    Je bent klantgericht en houdt rekening met de impact voor de eigen collega’s maar ook deze van andere entiteiten, leden en zorgverleners.
 

•    Je denkt outside of the box en bent niet bang om je ideeën spontaan te pitchen naar collega’s en management
 

•    Je bent geïnteresseerd in nieuwe digitale ontwikkelingen en de praktische toepassing er van op de werkvloer.
 

•    je bent een ondernemende, vlotte en sociale persoon die vlot het voortouw kan nemen om initiatieven te doen slagen
 

•    Je bent creatief in het uitdenken van oplossingen
 

•    Workshops leiden, presentaties geven en synthetiseren heb je goed onder de knie. 
 

•    Een goede kennis van 0365, TEAMS en Sharepoint is een pluspunt
 

•    Je weet van aanpakken en laat je niet tegenhouden door een tegenslag
 

•    Je ziet manieren om anders en efficiënter te gaan werken in een grote organisatie in volle transformatie

 

Ons aanbod

In deze rol heb je de kans om belangrijke verbeteringen door te voeren in een domein dat voor vele mensen een groot verschil kan maken.  Je komt terecht in een warm team, met fijne en ervaren collega’s.  Daarnaast bouw je ook een netwerk op en trek je boeiende én strategisch belangrijke projecten. 

 

•    Contract : Voltijds, onbepaalde duur

•    Standplaats : Haachtsesteenweg 579, 1030 Schaarbeek

Bij CM heeft je werk een belangrijke maatschappelijke impact. Je maakt immers dagelijks het verschil voor onze leden. Zo kan je rekenen op een competitief en veelzijdig loonpakket. Bovendien krijg je de kans om werk en privé mooi in evenwicht te houden. Maar er is meer. Want wie dat wil, kan hier heel wat kansen grijpen. We bieden je tal van opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden. Je krijgt de ruimte om initiatieven te nemen. En je werkt mee aan uitdagende projecten. Wees er maar zeker van dat je nooit ter plaatse zult blijven trappelen. Zodat je als CM-collega al snel maar één conclusie zal kunnen trekken: Bij ons leeft het.

Selectieprocedure

Bezorg ons je cv en motivatiebrief via onze website. We kijken ernaar uit je reactie te mogen ontvangen!

 

Details

Betaald
Voltijds
Online sinds 22 februari 2021
Image
Jongeren hand inhand © Sumy Sadurni

Waarom 11

We doen dit niet alleen

Als Koepel van de Vlaamse Noord-Zuidbeweging bundelen we de krachten van tientallen organisaties, tienduizenden vrijwilligers en partners wereldwijd. Samen vechten we voor duurzame verandering. 

11 in beweging