Procesbegeleider "huren"

Ben jij gedreven om huurders met een afstand tot (of isolement in) de huurmarkt te ondersteunen én te versterken bij hun nieuwe start? Als procesbegeleider (M/V/X) van het HOMEBASE-project help je huurders niet alleen op weg in hun nieuwe woonsituatie, maar ook op alle andere levensdomeinen, afgestemd op hun persoonlijke noden. 

Jouw begeleiding begint daar waar nodig – zelfs op straatniveau – en loopt zo lang als nodig. Dankzij jouw inzet bied je toegang tot een breed netwerk van instanties en organisaties, zodat huurders de juiste ondersteuning vinden en hun huurrelatie duurzaam verankerd wordt.

Wat ga je doen?

Als procesbegeleider ben je de schakel tussen de verhuurder, huurder en hun nieuwe leven als huurder. Jouw taken omvatten:

Met de huurders:

• Het opbouwen en behouden van een veilige vertrouwensband;
• Begeleiding bieden in het huurproces, inclusief ondersteuning en installatie van de huurwaarborg en plaatsbeschrijving;
• Helpen bij het opbouwen van betekenisvolle relaties rondom de huurder, met respect voor hun privacy en beroepsgeheim.

Met de verhuurders:

• Ondersteunen bij het opbouwen van versterkende en transparante relaties tussen huurder en verhuurder, met oog voor wederzijds begrip en respect;
• Proactief bemiddeling inzetten om conflicten te voorkomen en bij te dragen aan een vlotte afwikkeling van huurcontracten;
• Bemiddelen tussen huurder en verhuurder om duurzame huurcontracten te waarborgen, op basis van een HERGO protocol;

Met het team:

• Jouw inzichten delen over de situatie van de huurders;
• Actief bijdragen aan de ontwikkeling van het project, methodologieën en instrumenten;
• Deelnemen aan vergaderingen en zorgoverleg, zowel intern als extern;
• Bijdragen aan het schrijven van rapporten, brainstormen en het verzamelen van statistieken.

Met externe partners:

• Samenwerken met relevante instellingen en overheden om de noden van de huurders te vervullen;
• Het HOMEBASE-project extern vertegenwoordigen.

Tools en waarden

• Traumasensitief, cliëntgericht en versterkend werken;
• Kennis van de sociale kaart;
• Niet-oordelende houding, zorg bieden zonder voorwaarden, keuzevrijheid respecteren, mensen activeren om zelf stappen te zetten, integer en bemiddelend te werk gaan.