Backoffice onthaalmedewerker bij het Kasteel van Gaasbeek

Wil jij meebouwen aan een warm en professioneel onthaal in een unieke erfgoedomgeving? Het Kasteel van Gaasbeek zoekt een backoffice onthaalmedewerker die achter de schermen het verschil maakt. 

In deze veelzijdige rol sta je in voor de administratieve en organisatorische ruggengraat van de publiekswerking. Je beantwoordt vragen van bezoekers via mail en telefoon, volgt reservaties nauwgezet op en zorgt ervoor dat planningen voor medewerkers, jobstudenten, gidsen en vrijwilligers feilloos op elkaar aansluiten. Je werkt vooral in het Entreegebouw, waar je ook backup bent voor de frontliniemedewerker en zo mee instaat voor een warm welkom aan onze bezoekers. Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken en opvolgen van de boekbare items bij evenementen. Zo zorg je ervoor dat tickets aan de kassa en online aangekocht kunnen worden.

Je voelt je thuis in een dynamische culturele omgeving en houdt ervan om structuur te brengen in uiteenlopende processen: van dagafsluitingen en stockopvolging tot het beheren en up-to-date houden van kassasystemen, handleidingen en onthaaldocumentatie. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden, klantgerichte houding en oog voor verbetering draag je actief bij aan een vlot draaiend onthaalteam. Flexibiliteit zit in je natuur: je springt bij waar nodig en werkt doorgaans één weekend per maand aan het onthaal in het Entreegebouw.

Van begin april tot midden november ontvangen we bezoekers. Tijdens de sluitingsperiode (midden november tot eind maart) verschuift je focus: je ondersteunt de organisatie met diverse administratieve en voorbereidende taken, en je springt bij waar nodig. 

Ben jij administratief sterk, digitaal vaardig en krijg je energie van samenwerken in een warme en cultuurrijke setting? Dan verwelkomen we je graag als nieuwe collega in ons team.