Retour des produits de vente en 2025
Avez-vous encore des questions après votre campagne de vente ? 11.11.11Avez-vous des produits en surplus ? Veuillez les retourner dès que possible. Ainsi, ils pourront être mis à la disposition d’un autre groupe de bénévoles.
Comment se passe la rentrée cette année ?
Avez-vous des surplus de matériel de vente ? Vous pouvez ensuite nous le retourner. Attention : nous n’acceptons pas les retours de truffes. Veuillez retourner le produit à notre partenaire logistique, l’atelier IJsedal à Overijse, ou le déposer dans l’un de nos points de collecte. Roulers, Gand, Overijse of Heist-op-den-berg.
Parce que des problèmes surviennent régulièrement lors de la collecte via bpost, nous vous recommandons à livrer soi-même à un bureau de poste de bpost. Mais vous pouvez également le faire récupérer à votre domicile si vous préférez. Veuillez garder à l'esprit que vous disponible toute la journée sont. Vous pouvez choisir une date, mais nous ne pouvons pas convenir d'un créneau horaire avec bpost.
We Ensemble, nous vous garantissons que cette procédure, gratuite pour vous, est simple grâce aux étapes décrites ci-dessous. La date limite pour demander votre retour est le Lundi 12 janvier 2026.
J'APPORTE MON MATÉRIEL À UN POINT DE COLLECTE
Étape 1 : Emballez votre matériel
Vous emballez les produits restants de la manière la plus compacte possible dans des cartons (max. 20 kg/carton et remplissez autant que possible les espaces vides). Vous pouvez combiner différents produits pour y parvenir.
Étape 2 : Demandez votre retour
vulnérable le formulaire en bas cette page. Nous demandons ces informations :
- Le nombre total de boîtes
- Quel jour ou quelle semaine préférez-vous rendre votre matériel ?
Étape 3 : La personne responsable du point de collecte que vous avez choisi vous contactera.
De cette façon, vous pourrez vous coordonner entre vous pour livrer le matériel.
JE RETOURNE PAR LA POSTE
Étape 1 : Emballez votre matériel
Vous emballez les produits restants de la manière la plus compacte possible dans des cartons (max. 20 kg/carton et remplissez autant que possible les espaces vides). Vous pouvez combiner différents produits pour y parvenir.
Étape 2 : Demandez votre retour
Remplissez après votre action le formulaire en bas cette page. Nous demandons ces informations :
- Le nombre total de boîtes (y compris le volume et le poids estimés) que vous souhaitez retourner.
- Comment souhaitez-vous effectuer le retour :
Livrez-vous vous-même les cartons à un bureau de poste, choisissez-vous de les faire récupérer à votre domicile ou retournez-vous le matériel vous-même ? - Lors du choix d'un point de poste :
Adresse e-mail et numéro de téléphone portable de la personne qui enverra le colis.
S'il vous plaît retourner votre minimum 1 semaine avant pour demander cette date. - Si vous choisissez la collecte à domicile :
- Adresse, numéro de portable et adresse e-mail de la personne auprès de laquelle nous pouvons récupérer le retour
- Date de retrait souhaitée (uniquement les jours ouvrables). Veuillez noter que cette journée complète disponible doit être.
S'il vous plaît retourner votre minimum 1 semaine avant pour demander la date de retrait souhaitée. - Numéro de bon de livraison (vous le trouverez sur la lettre collée sur chaque colis à la réception. Vous ne trouvez pas ce numéro ? Remplissez-le sur le formulaire)
Étape 3 : Collez les étiquettes sur les boîtes
Vous recevrez de la société Customised Company IJsedal par e-mail au moins 48 heures avant la date souhaitée d'expédition ou de retrait Étiquettes avec un code dessus. Imprimez ces étiquettes et collez-les sur tous les cartons que vous souhaitez retourner. Assurez-vous également de vérifier votre dossier spam pour vous assurer que l'e-mail n'y est pas arrivé.
Étape 4 : Apportez les boîtes au bureau de poste ou remettez-les au facteur
Avec les étiquettes, vous pouvez envoyer les cartons gratuitement ou les faire récupérer.
Apportez les boîtes à un bureau de poste près de chez vous à la date d'expédition souhaitée. Si vous choisissez de venir chercher vos boîtes, bpost viendra les récupérer à la date que vous avez indiquée et que vous trouverez dans l'e-mail de Maatwerkbedrijf IJsedal. Ils ne peuvent emporter les cartons avec eux que s'il y a une étiquette sur chaque carton.
Ceci complète votre retour !
Qu'est-ce que tu retournes ?
Les pinces à linge, les cartes de vœux, les images de vélo, les crayons et le chocolat peuvent être retournés. Les truffes ne peuvent pas être retournées en raison de leur durée de conservation limitée. Tu n'as pas vendu toutes les truffes ? Veuillez contacter un employé du mouvement via volunteer@11.be pour discuter de la manière dont vous pouvez résoudre ce problème.
Quelques commentaires
Voulez-vous vendre plus longtemps ?
Si vous voyez des moyens de vendre avant le 31 décembre (pensez à votre famille et vos amis pour les fêtes de fin d'année, aux cartes de Noël, etc.), nous ne vous en empêcherons pas. Chaque petit geste compte.
Vous ne savez pas si vous devez retourner votre colis par la poste ou le récupérer à domicile ?
Sachez que c'est pour 11.11.11 Le retour par la poste est moins cher. C'est pratique pour vous, car vous n'avez pas à rester chez vous toute la journée. De plus, nous avons constaté ces dernières années que la collecte à la date prévue peut parfois être perturbée.
La municipalité peut-elle payer votre retour ?
Si vous recevez une allocation de fonctionnement de la commune ou si celle-ci vous rembourse vos frais, vous pouvez envoyer vous-même votre déclaration par la poste à la société de douane Ijsedal (Schavei 75 - 3090 Overijse). Veuillez nous en informer. via le formulaire ci-dessous.